為什么你的營銷活動沒效果?因為沒做這個...
【快印客導讀】所有營銷策劃人員,都希望自己策劃的活動可以一炮而火;所有企業負責人,也都希望通過某個活動更好地讓企業實現增長。但現實是,大部分人做的營銷活動并不能達到預想的效果,甚至是無效的。
其實,無論是活動策略還是具體執行,幾乎每一個因素都可能影響最終的效果。
很多營銷人員會認為營銷方案非常有創意,結果就一定會火爆。其實不然,火爆的活動和案例總是少數,能夠做到全網刷屏的案例更是少之又少。我們經常會把個案放大,導致很多人有誤區和極端認知:刷屏的活動很容易做;或者自己不適合做營銷。
這種案例效果會受多方面的因素影響。比如:投放渠道、活動內容、啟動用戶、投放時間、行業屬性等等。我們雖然很難做到每個案例都現象級、四兩撥千斤的火爆效果,但至少可以通過避免一些錯誤,從而增加營銷成功的效果。
以下是一些營銷活動經常失敗/無效果的5個錯誤示范:
1. 缺少測試環節,直接投入
比如一句簡單的文案,寫完后沒有做任何測試就直接投放出去,很可能會導致無效果和廣告費的浪費的—。
即使經驗非常豐富的營銷人,都不能保證營銷方案一定會和設想的結果一樣。營銷活動成功的影響因素非常多,每一個因素都是影響結果的變量。
所以,很多很好的營銷活動方案,但結果還是不盡如人意,主要原因就是缺少測試。想要達到預期的效果,需要根據好的方案和不斷測試和優化。
2. 盲目跟風,失去優勢
如果你做不到比別人更好,那就做和別人不同。
很多營銷人員為了“偷懶”,經??磩e人怎么做活動,別人的策略是什么,盲目跟風。最后的結果大部分都是別人成功了,自己的活動卻沒什么效果。
現在很多行業都具備完全競爭性,出現了供大于求的市場現狀,產品過多,而用戶的選擇有限。所以,只是盲目模仿別人的做法,而不去分析活動與自己的企業和產品是否合適,結果通常都會失敗。
比如:淘寶之后,經常會有一些創業團隊信誓旦旦地說要超越淘寶,或者做第二個淘寶等。現在留存下來的又有幾家。
最好的策略是,在資源不及前面企業或產品的情況下,根據自身的優勢,實行差異化的策略。比如:淘寶的產品種類豐富,而京東強調產品的質量和物流速度。
這并不是不允許模仿參考他人的做法,而是要明白成功案例背后的邏輯,不要盲目跟風。也不排除隨便模仿就成功的案例,這只能說明運氣比較好。更好的做法是理性分析成功案例的邏輯,根據自己的產品做適合自己的策略。如果分析后發現適合自己的產品,那么采取這種做法,那就不是盲目跟風了。
3. 沒有數據反饋,找不到失敗原因
在做實操案例中,有些人會遇到以下的情況:測試也做了,方案也不錯,但還是達不到活動的預期效果。
造成這種結果很大原因是沒是做數據反饋。無法監控每個活動環節,也難以找到活動無效原因。數據反饋包含了活動的投放渠道、群體特點、文案、用戶參與路徑等,做好記錄和溯源才能更好清楚活動無效的影響因素是什么。
比如嬰兒奶粉,它最終的消費群體是寶媽。該群體有一個行為特點——即使國內的奶粉再便宜,很多用戶還是愿意買進口奶粉。
所以,價格并不是影響嬰兒奶粉銷售量的主要因素。很多父母群體受行業之前的負面新聞的影響和對孩子健康的關注(人有保護好自己孩子的天性),更看重產品的安全性。
我們所知的今日頭條,會根據用戶點擊的內容、閱讀時間等進行數據分析反饋,可以更加精準地增大用戶的留存率和變現等營銷目的。
對于收集數據不局限于工具。比如:和顧客的交流、消費記錄、加微信好友、社群管理觀察用戶反饋等做法,都可以實現用戶數據反饋,可以根據不同的情況選擇。
4. 不會轉化,引流再好也留不住用戶
很多企業人會有生意不好沒有客源的感覺,其實用戶的轉化率和留存率低的平臺或店鋪,再好的引流效果也是在浪費獲客成本!
試問:千辛萬苦引流過來的用戶,都變現不了,怎么盈利?
有些餐飲業的人發現,客流很好,但盈利還是不好,這不是流量問題,而是轉化環節的問題。用戶來了一次就不會再來,因為在服務或者環境裝飾等方面客人無法獲得好的體驗。線下餐飲店的體驗感非常重要,所以,即使流量再多也是浪費。
企業和產品就是“短板效應”的真實寫照,企業和產品的最終結果取決于短板的高度。
用戶增長實現最后的變現,是一個系統性的過程,而不只是引流獲客做得好就行了。
生意增長公式:銷售額=流量*轉化*用戶價值(客單價)
??流量:通過廣告拓客、自然流量、已有流量裂變等方式獲取目標用戶量,這是第一步。
??轉化:用戶來了你的平臺或門店,你要有相關方式使這些流量轉化率提高。比如:消費你的產品,或愿意留存在你的平臺上。
??用戶價值(客單價):你可以通過用戶購買你產品的頻率(復購率)和消費金額(客單價)來提高用戶對你企業的價值。
想提高企業銷售額或利潤,需要每個環節(引流、轉化率、客單價等)都不斷提高,這是一個系統的工作,不是單個方面就能實現高銷售額。
5. 不了解產品和用戶,注定不能成功
了解你的產品和用戶,營銷策略才有針對性,才能更有效,這是一個很普通的道理。但是很多營銷人做營銷活動時不重視甚至會忽略產品和用戶,一心研究各種營銷方法技巧、模版等,導致最后的營銷方案看上去很漂亮,卻達不到預期的效果。
產品和用戶是所有的營銷方案的基礎,在不了解產品和用戶的情況下就開展營銷策略,結果只能是失敗。?