門店經營的逆向思維:做減法才是做優勢!
【快印客導讀】門店產品服務少 ,沒人來,增加了產品服務卻沒有帶來預期的流量,反而拖垮了原本的生意。有一部分門店就陷入了這樣的窘境。
最近跟開店的朋友聊天發現,有一些朋友,在引流拓客上存在一定的誤區。他們把拓客引流寄托在新的產品和項目引進上,以為客戶之所以不來是因為自己的產品線上的產品不夠豐富,服務項目不夠多,企圖增加更多的產品和服務來吸引更多的客戶。
但結果發現自己的產品越來越多,服務項目越來越多,員工越來越多,但客戶卻沒有增加多少。而產品、項目、設備和員工的添加導致自己的資產越來越重,自己的包袱越來越大。增加產品項目本來是想著增加利潤,但當增加了這些產品項目,配備了設備員工之后,卻進一步的拖累了門店。
產品服務多,但沒有重點和特色,結果搞的啥都有,啥都不精。每個產品、服務、項目拿出去都不占優勢,客戶不選擇也就情有可原了。
實體店做減法才是做優勢!
當然我說這句話是需要辯證著看的,不是所有的門店都需要做減法。但如果你的產品線眾多,卻又沒有核心的產品服務,那就必須要做減法了。做減法就是做聚焦,把我們的優勢集中的放大。
做減法不是我們想減什么就減什么,做減法也必須按照一定的思路和邏輯去減。要減出優勢,減出特色,減出自己的競爭力,否則單純的為了減而去減是一點意義沒有的。相信我們開門店的時候就已經做過市場定位了,產品針對什么樣的人群,產品層次是什么樣的,價格區間在哪......
如果沒有一定的實力和規模定位大而全,真的不是啥明智之舉,同樣的資源別人聚焦一個點打下去一下就能打通市場,而我們從十個點發力,每個點打出去都不痛不癢了。所以我們現在需要做聚焦最減法:
1、減產品減項目
減產品減項目可以從兩個角度去減:
一是,把自己不占優勢的產品減掉,要知道我們的產品時要拿在市場上去和眾多的同行去競爭的,沒有優勢的產品就成了我們的弱點和競爭對手的攻擊點。
二是,把沒有潛力的項目減掉,就是市場空間不大,成長空間不大,或者已經打價格戰利潤空間很小的產品或服務。產品服務光減是不行的還要要讓產品服務行程一個梯隊,有些是吸引客戶注意的,有些是建立信任的,有些是促成的,有些是提供利潤的。把產品設計出一個組合來,各司其職只有這樣產品服務才會產生競爭力。
2、減目標客戶
我們一直想潛在客戶范圍越大越好,客戶群越多越好。 但往往的情況是,誰都可以用,誰都能使的產品或服務往往賣的并不好。舉個例子一個賣蜂蜜的專賣店,以前的宣傳是這樣的:優質天然蜂蜜,適合老人、兒童、孕婦、 病人等各種人群,可以增加免疫力。見到所有人都推廣他的蜂蜜,結果是每個群體都賣點,每個群體都賣的不好。
后來改變策略,制作孕產婦市場,宣傳上也是主打孕產婦恢復,對接了很多魚塘,結果生意一下子火起來了。
減少目標客戶,是對目標人群的再定位,在潛在客戶中找到那群需求最迫切,消費能力最強的人群。 這樣做有兩個好處:一樹立專業形象;二能夠針對性的對接合作的渠道。總結,減法不是目的,而是要重新塑造我們的產品服務的價值,讓我們的產品服務更加具有競爭力。