做營銷他在行,中國企業應當從蘋果那里學到什么?
【快印客導讀】蘋果,作為這個世界最好的企業,它有哪一些特點值得中國企業學習呢?
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首先,祝賀一下蘋果。最近蘋果公布了四季度業績,蘋果單季的銷售額是840多個億,超過了預期。蘋果的五大業務構成,有iPhone、Mac、iPad、可穿戴設備以及服務收入。其中,增長最快的是蘋果的服務收入。這對國內企業實際上是一個重要的參考,也就是說服務收入未來可能是你最具潛力的收入。蘋果現在的用戶超過14億,相當于中國的人口,而且2018年增加了1個多億。這個數字相當驚人,沒有一個企業能做到這一步。
02
蘋果的競爭優勢是來自于四個方面:
第一個,是創新;
第二,是客戶忠誠度;
第三,是來自于蘋果的生態;
第四,是蘋果的客戶。
蘋果的生態系統是蘋果最具潛力的一個競爭力。我們會看得到,由于蘋果的客戶忠誠度高,創新力強,客戶的生態系統好,對顧客的服務好,所以,它的服務收入增加比較大。
03
與華為相比,蘋果有明顯的優勢,蘋果的整個銷售額大概相當于華為的三倍,華為剛突破一千億美金,而蘋果已經三千多億。
華為相對于蘋果來講,它的優勢是有一半以上收入是來自于手機。不過,蘋果單季的手機收入是500億,是華為的4倍。
華為的潛力是來自于它未來表現的科技力量。這一點蘋果也不甘落后,因為它有這樣的足夠的經濟實力,1200多億的現金流。所以,未來我們向蘋果學習的地方還很多,這種基于手機形成的生態系統是非常有競爭力的。
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國內的企業應該一心一意地向蘋果學習,把產品做精,在產品做精的同時加強服務,建立一個全球化的市場,這是蘋果給我們帶來的一個啟發。
從喬布斯時代,蘋果就一直堅信它的精致的產品路線,來引導人們往前走。它和IBM和通用電器最大的區別就是它不滿足于做產品,它在做產品的同時開始做服務。它的服務不同于一般的產品服務,它是做創新性服務,依靠可穿戴設備,依靠手機,實現它在這個領域對人們的一個更高質量的服務。這是蘋果了不起的地方。
這是我們對蘋果的業績背后,值得中國企業學到的東西,進行的分析與總結。
我們希望中國也能涌現出更多的像蘋果這樣的企業,依托于一個產品,依托一個領域,精耕細作。在這個基礎上,做它的深度服務,這才有長久的未來。