領導力的核心就是八個字:難題、解決、群眾、動員
【快印客導讀】領導力的核心是不變的?;ヂ摼W時代、虛擬經濟這些炫目的變化,都沒有改變領導力的核心。而且,面對這些炫目的變化,更要把握領導力的核心。以領導力的不變,應對時代的萬變。領導力的核心就是領導力最大的不變。
那么,領導力的核心是什么?領導力的核心就是八個字:動員群眾解決難題。八個字,四個詞,每一個都很重要。我按照其邏輯順序,把這四個詞都講一講。
難題
領導力圍繞解決難題展開。解決技術性問題不叫領導力,解決難題才叫領導力。
難題之難,首先難在界定問題。比如當年張瑞敏被任命為瀕臨倒閉的青島冰箱廠廠長的時候,首先要界定自己面對的問題是什么:是員工能力問題?是企業機制問題?是產品定位問題?
難題之難,還在于難以發現解決方案。比如,把海爾打造成世界一流的家電品牌,解決方案是什么?
難題最大的難點還在于實施解決方案。而實施的最大難點在于難以運用已有的方式解決,必須變革。海爾當年是一個瀕臨倒閉的集體小廠,如果堅持它原來的行為方式,難以成為中國一流的企業。而現在已經是中國一流企業的海爾,如果不改變現有的行為方式,大概也難以解決占領全球市場、成為世界一流企業的難題。
解決
對難題,要解決,而非逃避。而要解決難題,首先要正視現實,承認問題。如果認為自己的企業形勢一片大好,沒有什么問題,那就是把企業當作一臺運轉正常的設備了。
承認問題之后,還要積極解決問題。有的經理人承認問題,比如市場份額落后,但是會找出種種理由來說這個問題解決不了,比如,因為競爭對手太強大了,而我們資源有限、先天不足……等等。
還有人對待難題使出“障眼法”,假裝解決了難題,比如在賬目上弄虛作假,讓虧損企業變得盈利。更高明的“障眼法”就是創造一個更容易實現的目標,而實現這個目標并不幫助解決難題。比如一個亟需發展經濟的城市,轟轟烈烈地開始了爭創全國衛生城市的活動。
群眾
怎么解決呢?要求變革舊的方式,要求學習新的方式,要求做出轉變。而這個轉變,是要求群眾做出的。一個人解決問題不叫領導力,帶著一群人解決問題才叫領導力。在海爾,只有張瑞敏一個人向正確的方向轉變了沒有用,海爾上上下下的干部和員工都必須要轉變,海爾才可能成功。
而群眾的轉變不是輕而易舉的。人們往往不愿意變,不知道怎么變,或者即使想變,卻不愿或者不能付出改變所需要的努力,或者即使開始改變,卻遇到挫折就輕易放棄。
動員
因為必須要群眾轉變,而群眾又難以轉變,所以要動員群眾轉變,而不能光靠命令和控制。
群眾不但不愿意變革,甚至會抵制變革。領導者要動員,要激勵和鼓舞,要打動他們的情感,要讓群眾真心真意地想要變革,而且不屈不撓地堅持變革。變革不是靠命令實現的,只能靠動員實現。
在動員的過程中,你還要和“誤導者”做斗爭。你在領導的同時,也有人在誤導。誤導者說不用變,或者說應該往另一個錯誤的但是往往更容易的方向變。在變革遭遇小小挫折時,誤導者會跳出來說:我早說過這樣不行吧?誤導者還可能是權威,有時候,誤導者可以命令群眾而你不能(遵義會議前的毛澤東就面臨這種情形),你只有動員群眾,你必須動員群眾。
領導力的核心就是八個字:動員群眾解決難題。