快印客大學:讓實體店客流爆滿的營銷攻略
【快印客導讀】越來越多的店主意識到傳統的開店方式已經逐漸被市場淘汰,坐等客戶上門的時代已經遠去了。快印客大學告訴大家,店鋪要營銷才能吸引更多的客流,才能在電商大行其道的今天捍衛實體的市場。
但大部分人只有意識,不懂實操。做營銷,不是簡單的降價打折,需要對店鋪進行定位,對客戶購買數據進行分析,對每一個營銷節點做系統的規劃。
一、店鋪開業/周年慶
店鋪開業自然不必多說,開業宣傳是必不可少的,一般的開業活動大部分就是全場優惠,用價格吸引客戶,這種活動方式簡單直接,在三四線城市屢試不爽,但是大家在開業當天盡量利用客流的優勢銷售會員卡或者儲值卡,同時利用社交工具(比如微信)建立起店鋪的流量池(比如微信群),這樣一來,免費的營銷渠道就搭建完成了。
周年慶活動也是一次拉近店鋪與新老客戶距離的良機,既然是周年慶,做活動就不能太小家子氣,一些全場7折,買一送一這些基本是沒什么用的,客戶見多了,對這樣的營銷套路見怪不怪,基本提不起興趣,除非你的店鋪從不打折。
周年慶最好要做得有儀式感,配合當下的熱點做一些現場的互動。一般情況下,美容養生、教育培訓這些非常適合把周年慶活動做得很有影響力,做個簡單的酒會、甜品品鑒會、舞會,把老客戶都召集過來,既參加活動,還能現場抽獎,送會員小禮品,當天充值會員卡充多少送多少,在這樣的活動氛圍下,只要引導得當,客戶非常愿意掏錢買單。
二、新品上架
店鋪的產品需要不斷上新,尤其是服裝店,才能讓客戶不斷保持好奇心和新鮮感。年后新品新開張,肯定有一些新品需要上,這時候就不要做清倉甩賣了,因為年前大家該買的都買了,這時候還清倉沒人愿意搭理。
但是新品就不一樣了,當季新品永遠是客戶不可抵抗的目標。在新品上架前可以開啟新品預定活動,比如預定抵100元現金,或者3人團購預定1人免單等等,大力為新品宣傳造勢。
三、尾貨清倉
客戶買東西都有一種占便宜的心理,如果平時喜歡某樣商品,但是價格超出了自己的心理預期,在購買時就會有點猶豫。但如果某一點喜歡的商品降價了,而且數量有限,大部分人都不會放過這個時機。
有一家水果店,每天晚上8點就會在客戶群里低價出售一些不太新鮮的水果,價格比平時低80%,非常便宜,有點秒殺的味道,雖然虧本出售,但實際上錢早就在其他水果那賺回來了。
在這里我給大家一個小建議,既然是做尾貨清倉,關注的重點在于清貨,而不是賺錢。所以只要能把貨賣出去,就不要在乎太多。很多店主還想著靠清倉賺一筆,那顯然是不太現實的,因為對于客戶來說,你這是清倉款,在他們心里價值就自動降低了,價格如果不夠低他們是不會買的。所以你只要能把本回過來,或者回籠一部分資金,少賺點也未嘗不可,總比貨砸在手里的好。
四、節假日促銷
節假日促銷是開店的必修課,如果有哪個店鋪沒在節假日的時候做活動,那就像一個異類。因為節假日的客流量相比平時要多出很多,抓住這個機會做營銷,業績才有實現增長的可能。
節假日做營銷主要就是圖個熱鬧,要注重和客戶之間的互動,因此活動的形式很重要,最好可以根據不同節日的特點設計不同的營銷形式。
比如剛剛過去的營銷節,現場猜燈謎、做湯圓比賽、做花燈等等,都是很好的與客戶互動的方式。兒童節,做一些兒童游戲的現場比賽,讓孩子可以盡情玩樂的同時,也將店鋪的品牌打了出去,因為父母一定會在朋友圈發布自己小孩參加活動的內容和照片,相當于免費做了一波宣傳。
五、熱點營銷
互聯網的發達讓信息傳播的速度變快,各種各樣的熱點經常出現,商家如果能夠緊抓這些熱點,結合自己的產品做一波營銷,也會有意想不到的效果。
比如去年被抖音帶火的小豬佩奇,一時之間讓小豬佩奇的周邊商品爆賣,很多商家借助這波熱點賺了一筆,尤其是童裝店和玩具店。
熱點營銷要求店主時刻關注互聯網上的信息,有敏銳捕捉商機的能力,當一個熱點出現的時候,可以迅速聯想到自己的店鋪和商品與熱點之間的聯系,及時作出營銷策略,趕在其他商家前頭,這樣搶抓了先機,才能借熱點炒作,實現快速盈利。