實體店營銷:店鋪沒有客源,如何拓客引流?
【快印客導讀】實體店沒有客源怎么辦?實體店如何拓客?實體店鋪如何引流?現在創業開店,最苦惱的事情就是實體店沒有客源。其中有個很重要的原因是不懂得設計自己的引流項目!要么憑自己的感覺隨手設計一個引流項目,要么照搬同行的改下名稱和價格,最后發出去石沉大海,但是自己卻找不到問題出在哪里!
一個成功的引流步驟取決于3點:魚塘,魚桿,魚餌!魚塘就是客戶出現的地方,比如其他商家那里、網絡上、其他客戶的朋友圈等等;魚桿就是客戶,從接觸你到成交經歷的流程;魚餌就是引流項目,吸引客戶回應你,讓他進店或者加微信,盡管三者缺一不可,但是引流項目可謂是重中之重!
魚塘的大小,只會影響客流的多少!但是如果引流項目不合理,那最終錢也花了,要么來的你不想要的人,要么來的人寥寥無幾,哪怕你的前面做的再好,客戶不精準,一樣也是費力不討好!就像小白兔拿著胡蘿卜去釣魚,自己以為這個最好,但是魚連聞都不會多聞一下!這就是為什么很多人做免費體驗,來的全是占便宜的人,只體驗不掏錢!或者選錯了引流項目,結果無人問津!
下面講一個案例來幫你直觀了解一下:
偏僻的課外輔導班如何引客上門
有一個課外輔導班開在一個新開的商圈里,位置不在市中心,加上新開業,人氣不高,但是為了節省成本,所以提前把地方給占下來了!課外輔導班一般都是開在學校附近,比較方便家長接送,這種情況下要吸引家長過來考察怎么辦呢?如果用傳統的方法肯定是不行的,設計一個免費體驗課程?不行,太遠了,人家不愿意舍近求遠!發傳單?做廣告?同理,效果自然好不到哪去!這個時候他們就開始研究他們的客戶,他們有什么需求和痛點,除了體驗課還有什么辦法能吸引他們關注!
后來發現,這些家長們有一個很大的痛點就是輔導孩子做作業占用太多私人時間,尤其是有些下班后還有應酬聚會什么的。如果要輔導孩子的話,那自己的事情就做不了了!但是,當時市面上做作業托管的機構很少,要么是私人的,要么就收費很高!于是,針對這個需求,他們設計了一個作業托管的項目,價格設計巧妙,給人一種超值的感覺,基本上秒殺市面上所有同行!然后做了一個文案加上海報發到了本地的微信大號上,一時間就有很多家長聯系他們!
他們告訴家長,這個收費基本上是虧本服務,只是為了宣傳,請大家幫忙轉發到朋友圈一下!家長占了便宜,自然也會配合,最后人帶人,很快這個新機構就坐滿了人!這樣和家長是不是有很多次近距離接觸的機會了?有了作業托管這個服務做鋪墊,過渡到課外輔導是不是就很容易了?
啟示:實體店如何拓客?設計引流項目一定不能從自身出發,不能從慣性思維出發,深入研究客戶的需求和痛點,才能找到真正有效的引流項目!看到這里,大家知道實體店鋪如何引流了呢?如果您知道了,就請合理的運用到自己的實體店鋪里面。如果您不知道如何運用到實體店鋪里面,就請在下面留言,我們會根據你的實際情況來充分結合利用到你的實體店鋪里面去!