10周年·與卓越同行|張奉琴:培訓就是要以人為本,真正幫助客戶落地
由于移動互聯網的沖擊,傳統廣告快印行業亟待升級,轉型新廣告新營銷成為突破企業發展的必由之路。而這個過程中,廣告快印從業者如何打開思路,接受新的互聯網營銷思維,成為其中舉足輕重的一環。而一個好的行業講師,能夠迅速打通這些環節。快印客匯聚行業內最頂尖的新營銷金牌講師,為快印客新研社持續輸出最落地、最具實戰的課程。
張奉琴就是快印客最資深的金牌講師之一,他有著15年的廣告快印從業經驗,從一線印前設計制作到新營銷廣告的金牌講師,積累了豐富的店面運營、團隊管理、生產管理及業績提升經驗。
正因為如此,在快印客新研社的講臺上,他總是能夠一針見血地剖析傳統廣告快印行業面臨的難題,游刃有余、深入淺出地分析廣告快印店的管理問題,更能快速地指導客戶深度落實新營銷,幫助每一位客戶成功完成轉型。
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快印客教研中心金牌講師?張奉琴
從廣告的技術宅到管理者
大學一畢業,張奉琴就進入了廣告快印行業,那時候,他還沒有想到多年后,并不擅長表達的自己會成為一名講師。作為一名深度技術愛好者,進入深圳八卦嶺一家廣告噴繪公司,他毫不猶豫地選擇了技術操作的工作。
2011年,原來的公司被一家圖文連鎖企業并購,需要在公司內部競聘店長,張奉琴覺得自己干了這么多年技術,已經到達最頂了,如果能轉型管理,那將是一個極大的突破,對以后的發展也是非常有利的。依靠扎實的技術和資歷,他如愿當上了店長。
在管理上,張奉琴形成了一套獨特的理念,他強調“以人為本”,在他心里,員工是企業的中流砥柱,更是他的知己和朋友,善待員工就是善待企業。他待員工如親人,關心員工的工作和生活,對每一個員工的性格和脾氣都非常了解,給他們更多施展個人才華的空間,所以員工在他的帶領下,積極主動性非常高,在他不在店的時候,也能很好地處理日常問題。
但是,受到企業管理制度的限制,張奉琴開放的管理理念并不完全能被領導接受,而且因為移動互聯網的沖擊,企業的規模也在逐漸縮小。張奉琴不得不重新思考未來的發展,他想換一個環境,讓自己能有更大幅度的成長。
他想到了加入快印客,之前他就參加過印聯培訓(快印客新研社前身)的學習班,為的是提高自己的管理技能,也學習了三步三重積分管理方法,他非常認同牛云老師對于互聯網新營銷的思維理念,以及快印客的技術營銷模式,這對他進行門店的管理創新起到了推動作用。
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張奉琴參加187期印聯培訓班
“是金子都會發光,但是也要看在哪個平臺。”張老師相信,快印客就是一個能讓他發光發亮的平臺。
從管理者到新營銷的培訓師
2014年,張老師進入快印客,成為了快印客一名銷售。談到如何適應從一名管理者到銷售的角色轉換,張老師坦然地說:“我那時想,身處傳統的廣告快印行業,如果想要尋求改變,需要背靠一個緊跟趨勢的平臺,然后從最低端做起,才能有重生的機會。”
不過,對于一個曾經的技術控來說,銷售崗位并不是他真正的位置,快印客新成立的大客戶經理部,成為張奉琴施展才能的廣闊天地。在這里,他能夠游刃有余地處理與客戶的關系,用他多年的設計操作技能,以及豐富的管理經驗,幫助客戶快速解決各種問題。
他到客戶的店鋪進行駐店指導,幫助廣告店進行員工內訓,打造營銷型店面,講授各種互聯網技術工具系統的應用,幫助廣告店快速提升業績。正是時時刻刻為客戶著想,張奉琴成為了客戶最親密的朋友,最尊敬的老師。
張奉琴順理成章地成為快印客的講師。在講臺上,他談吐自若,充分展現出一名講師的專業風采;在工作和生活中,他衣著得體,舉止儒雅,時刻不忘自己的講師身份。張老師博學而睿智,講課風格剛柔并濟富有激情,他的培訓現場往往氣氛熱烈,學生時刻激情滿滿。4年來,累計授課400多場,超過1萬個小時,實地駐店指導120多家,幫助1300家廣告快印店成功轉型“互聯網+”。
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張老師覺得稱他為“培訓師”更為妥當,因為培訓師更注重分享自己的經驗,擅長開發課程,指導客戶實戰落地。張老師認為,一個合格的培訓師,一定要具備正念的思想,傳播正能量。
張老師還提到,作為一個培訓師,平臺的作用也至關重要,做好每一次培訓,能夠幫助到客戶,也能夠讓自己收獲更多,實現自身的快速成長。隨著廣告快印行業的蓬勃發展,產品和渠道快速拓展,廣告快印從業者的意識也在隨之升級,消費者對廣告的要求也會越來越高。只有修煉好了內功,不斷勤奮練習,才能繼續站在培訓師這個舞臺上。
“知恩圖報,大愛無疆;成就他人,成就自己?!边@是張老師這些年來的深刻感悟。
仰望星空,腳踏實地
作為一個技術宅,講師臺下的張老師非常安靜,沉浸于課程的開發。快印客新研社教研中心的所有課程,從錄制、剪輯再到上線發布,都由張老師負責。張老師非常喜愛攝影和視頻剪輯,他也深諳天道酬勤的道理,工作之余,他也會花時間研究和提升,公司那些精彩的視頻,從暖心的員工集錦到氣勢磅礴的年會開場視頻,張老師都能夠輕松把握。
張老師為快印客新研社網絡商學院錄制課程
快印客10周年之際,張老師說他首先要特別感謝牛云老師,感謝牛云老師用先進的思維創建了快印客,并引領整個廣告快印行業的發展。未來,希望快印客繼續保持當前的奔跑速度和姿態,帶著廣告快印行業一直向前沖,他也將“仰望星空,腳踏實地”,為廣告快印行業散發自己的光和熱,幫助更多的客戶實現互聯網+的落地。