培訓類廣告“已死”?
就在剛剛,受到24日發布的“雙減”影響,有消息稱猿輔導宣布將削減其全部廣告投入。在此之前,教育產業的廣告投放就已經受到了重重限制,今年二月央視下架了猿輔導、作業幫等機構在央視各頻道廣告黃金檔的投放內容,并加強了相關業務的監管審核。據悉,未來所有主流的媒體、公共平臺、線下公共環境、學校等,都將全面禁止教育機構廣告的投放。《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》第22條:中央有關部門、地方各級黨委和政府要加強校外培訓廣告管理,確保主流媒體、新媒體、公共場所、居民區各類廣告牌和網絡平臺等不刊登、不播發校外培訓廣告。不得在中小學校、幼兒園內開展商業廣告活動,不得利用中小學和幼兒園的教材、教輔材料、練習冊、文具、教具、校服、校車等發布或變相發布廣告。依法依規嚴肅查處各種夸大培訓效果、誤導公眾教育觀念、制造家長焦慮的校外培訓違法違規廣告行為。
教育營銷似乎已經走到了窮途末路,在徹底斬斷了 “資本運作”鏈條之后,教育產業未來將何去何從?
01 教育營銷已死?
7月24日,雙減政策一出,被剝奪了融資權利,受到嚴格監管的教育培訓機構們忙著清點損失,重新進行業務布局,幾乎所有機構都已經沒有閑心顧及營銷問題,為了回流資金都紛紛開始裁撤廣告業務,主流平臺也早已看不到教育機構的廣告。
短時間教育廣告的大幅縮減對廣告行業造成了不小的沖擊,但對于營銷平臺而言,這樣的真空畢竟只是暫時的,很快就會被其他行業的營銷需求填補。如分眾傳媒就表示,其余類型客戶增長態勢良好,因在線教育廣告減少而空余廣告位已有其他行業客戶填充,目前整體業績穩定。
但對于教育產業的參與者而言,隨著“雙減”政策的落實,教育產業的公共營銷渠道就即將全面消失,所有主流的媒體、公共平臺、線下公共環境、學校等,將全面禁止教育機構廣告的投放。
眾所周知,現代社會任何一個行業的發展都離不開營銷推廣,當廣告渠道被全面鎖死,也就意味著企業獲客能力的大幅度縮水。并且,對于教育產業而言,眼前這場危機將遠不止于部分賽道的消失,而可能是整個行業的全面萎縮。
事實上,營銷缺失的危機已經在許多教育公司顯現,特別是對沒有門店的線上教育,廣告停投意味著核心拉新渠道消失。比如某位新東方在線旗下的東方優播老師就表示,由于廣告減少,總體排課量已不如往年,暑期每節正價課時長由2個小時縮短至1.5小時。
在公域流量被徹底鎖死之后,教育產業營銷要如何去做?在這里我們不妨做一些簡單的猜測。
目前,教育營銷可以需要轉向私域流量。其中最樸素的方法就是通過微信群運營已有的客戶,維持住原本的客群,再通過微信公眾號的影響力,發布課程消息進行拉新。
對于一些老牌強校,這不失為一種不錯的獲客手段,一方面他們本身具有相當的影響力和知名度,原本也有相當多的客戶,不用擔心公眾號的搜索量和訂閱量問題。另一方面原本學校的管理,教職員工與學生、家長的溝通就會使用微信群,這部分客戶能很自然的轉化為學校的私域流量。
但微信仍然是一個相對封閉的場域,如果想要獲得更多的流量,還是要想辦法觸及更大的公共平臺。
在這種情況下,“軟營銷”似乎是一個可行的方向。如目前年輕人扎堆聚集的B站,站內本身就有不少“知識分享”類up主,無論是兒童教育、考研、外語考試、出國留學還是公考、法考,在站內都能找到不少經驗分享的“知識貼”。教育機構或許可以與該類型的up主合作,以“內容經驗分享”的形式推廣自己的課程。
這種方式不僅能達成在公共平臺內的營銷傳播,還能達成相對的“深度種草”。尤其對于消費者,特別是成人教育領域的消費者而言可能會格外有效。
因為成人自學的時間成本很高,多數學生都希望能夠找到最適合自己的課程,避免浪費時間和精力,通過真人種草和詳細的內容分享,可以很大程度上提高成人對學校及課程的興趣,營銷效果或許還會優于大面積鋪廣的方式。
雖然教育機構不得在學校發布廣告,但如果能通過教育服務達成與學校的深度合作,或許也可以通過販賣教育服務的方式,反向達成對自身機構的推廣宣傳。
總之,目前教育產業經歷此次重大改革之后,由于資本的撤出和政策的禁止,將再也不會出現之前 “鋪天蓋地式”的營銷場面。但之后企業還是要想辦法挖掘新的營銷增長點,開辟新玩法,促進市場對自身品牌的認知。
02 失控的“教育資本”
那么為何此次的“雙減政策”的力度如此之大?歸根結底還是由于混亂而無節制的資本運作。
如果我們向前回溯,就會發現早在三年前國家就開始重視校外培訓機構的規范管理問題。2018年教育部聯合其他部門先后發布了數條建議及條例,要求嚴查教育機構的資質問題,遏制各類虛假廣告、違規招生及超綱教學現象;2019年更公布了數條針對校外教育問題的長效治理措施。
可以說國家給予了校外教育培訓機構相當長時間的緩沖期,試圖通過政策引導逐步規范市場環境良性發展??上У氖窍嚓P行業并沒有在這三年內進行適時調整。
特別在去年疫情之后,線下教育舉步維艱競爭壓力越發沉重,與此同時在線教育則產生了井噴式爆發,使得各大教育機構的競爭逐漸趨向白熱化,整個市場在在過量資本的介入下越發瘋狂,亂象頻發。
一方面,機構之間的為了搶占客源擴大產能,無所不用其極,不顧成本的推出零元課或者9元課來吸引用戶,完全不顧學校的承載量,這造成了教師課程資源緊缺,如好未來等機構的師生比甚至達到了417:1,完全無法保證教學質量。
教師不夠,就只能通過虛假宣傳來湊數。今年六月,市場監管總局因虛構教師資質、履歷、夸大培訓效果、夸大機構實力等原因對新東方、學而思、等13家校外培訓機構給予懲處。
在這其中,藍天教育宣傳的所謂“985、211名師”實際僅占其師資比例的15%;而新東方“名師風采”欄103名教師中,76名教師的實際教齡與宣傳不符,虛假宣傳比例達到73.8%。行業龍頭尚且如此,整個市場的混亂程度令人心驚。
另一方面,這種惡性競爭帶來的焦慮感,不僅席卷了資本和企業本身,更通過營銷宣傳將壓力傳導到普通消費者身上。某教學機構甚至打出“您來,我來培養您的孩子您不來,我培養您孩子的競爭對手”這樣的標語,在家長之中販賣焦慮。
這樣的社會風氣直接使得本就不算健康的教育生態變得畸形,前一段時間“雞娃”問題不斷被頂上微博熱搜,從江蘇南通某小學生做大學英語四六級試卷,到寧波媽媽通過“自虐”逼迫孩子讀書,這種揠苗助長式的教育越來越頻繁的出現在公眾的視野中,考慮到對兒童身心靈造成的摧殘,政府也必須出面干預。
總之,為了規范市場,為了保護兒童的權益,政府對課外培訓機構的整治只會越發嚴格,去資本化、去商業化已經成為了板上釘釘的事實,很難再有轉圜。