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到店客戶難轉化?聰明的廣告人用這2個細節留住上門生意!

2023/1/9 0:00:00來源:快印客作者:或或

“明明店里的流量也不小,來來往往的客戶挺多的,但成單的卻沒幾個,還都是打印資料或者制作橫幅的小單子,基本沒有回頭客?!?/em>

開了十幾年圖文店的張總,經常為留不住上門客戶而苦惱。

相信這也是大部分廣告人門店客戶流失的現狀:


進店客戶不開口問,員工不說;

客戶問了,員工介紹業務不全面不清楚;

客戶下單后沒能深挖需求,忽略了潛在的合作機會......

所以要開好廣告店,不僅業務要做得好,還要讓客戶看到,你能做有很多!

1

打造營銷型店面

留住上門生意!

很多廣告圖文店是臨街商鋪,路人一眼就能看到店內裝修陳列。
傳統的廣告店擺放混亂,店面功能區域雜亂無序,很多人進店后感覺這只是一家打印資料、制作橫幅的小店,很難讓客戶產生信任感并下單。


在這個顏值即正義的時代,一個整潔明亮的店鋪,不僅能持續吸引意向顧客上門,還能給客戶一種高效、專業的信任感。

碼客汀營銷型店面


營銷型店面最成功的一點是設置了體驗區,把所有做的產品包括服務范圍,做標準化完整的展示,讓客戶了解到,我們能做的不僅僅是打??!
當客戶走進店里,就能看到智慧黨建、智慧鄉村等各行各業的解決方案,每個行業方案專區都有相關物料展示,客戶還可以直接掃碼體驗智慧型廣告物料。



廣濟廣告產品體驗區



為峰廣告產品體驗區
也許客戶暫時沒有下單需求,但當他以后遇到類似情況時,一定會馬上想起在你們店看到的成功案例。
舉個例子:
金澤涵廣告原本是家50平的廣告店,客戶還經常吐槽店面太雜亂了,就像個小作坊。



整改后的金澤涵廣告店面
自從董總將店面整改升級后,經常有客戶走進門店后發出感慨,店內產品展示很全面,圖文并茂的案例呈現感覺很不錯,
“沒想到現在廣告店的業務范圍這么廣泛了,以后要是有相關需求就找你合作?!?/span>

2

優秀的產品目錄冊

會自己開單!

很多廣告快印店都會用產品價目表來展示門店能提供的產品、服務以及價格,產品價目表是上門客戶快速了解廣告店業務和報價的方式。



產品價目表
但是傳統報價單有著一定的缺陷:

1.產品展示形式單一,而且幅面有限,可閱讀性不高,客戶看完就容易忘記。

2.客戶會將重點放在價格上,與其他廣告店進行對比,容易被動卷入“價格戰”。


一份好的產品價目表不能只停留在價格體系上面,還要在翻閱時能深入挖掘客戶的消費需求,給客戶留下專業、全面、高效的印象,引導客戶再次消費。

印圖文自制產品目錄


就像我們去飯店吃飯,進店之前可能只想吃紅燒排骨,但是看了服務員拿上來的菜譜后,發現烤羊腿看起來挺不錯的,小炒牛肉一聽也很有食欲,雖然這次吃不了,但我可以下次來點呀!
如果廣告門店有一份功能齊全的商品目錄冊,把它放在進店后醒目的位置,客戶看到了就能隨手翻閱,更方便地了解產品類型,下次有需求時,馬上就能想到這家廣告店。



商品目錄冊2.0(點擊圖片查看更多)


呼和浩特時和利圖文廣告的李總就利用商品目錄冊,在三家競標的黨建項目中脫穎而出,一舉拿下合作。

李總分享合作過程

蘭星廣告的尹總店里來了一個餐飲行業的客戶,對方想給自己的小店做個噴繪門頭,尹總就拿出商品目錄冊給對方展示各種方案和材料

尹總在社群里的分享【左】,商品目錄冊2.0【


后來這個客戶看完商品目錄冊,不僅選擇了高檔的門頭發光字,還在結清門頭款項后再次來到店里,做菜單和一些其他的物料。
雖然這個單子不大,但是客戶在了解產品種類和材料后,選擇了更高檔的物料,而且還對蘭星廣告產生了信任,愿意將后續的物料需求繼續交給尹總來做。

3

總結

沒有增長,一切皆是成本。企業的目的,只有一個定義,那就是創造顧客,以及創造客戶需求。
無論是改善店內陳列還是制作商品目錄冊,目的都是為了讓進店客戶了解到廣告門店的業務范圍,通過案例展示讓客戶產生足夠的信任感,從而留住客戶,發展長期客戶。


從細節入手打動客戶,會有意想不到的收獲!


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