搞好這些細節,廣告店業績還能再翻一番
創業容易守業難,其實對于廣告行業也是如此。廣告圖文店風風光光地開起來了,可日后的生意能否長久紅紅火火?其實這關鍵就在于你的經營了。
一、行業的現狀
1.大型廣告圖文店
縱觀市場,大型的圖文店雖然沒有多到多在50米一家,但卻在不斷的快速增多。大型的廣告店都有很好的機器設備、形象品牌和關系網絡,員工整體素質都很好,服務態度好,環境好,業務范圍廣,競爭力強,大客戶一般選擇大型的廣告圖文店。因其需支付高額的房租,人工工資等,價格上明顯高于小型圖文店。
2.小型廣告“夫妻”店
小型圖文店雖有其成本低廉的優勢,但卻缺乏經驗、競爭,盈利空間不足的弊端。面對的基本都是散客,沒什么大業務可言。而老鄉之間又不斷的搞促銷,拼家端,致使一個好端端的行業利潤低。
二、轉變觀念
規劃店面,轉變經營理念,從思想上脫胎換骨,不能有“這是我家的店,我可以隨便怎么做”。
于是乎打游戲、在店里帶孩子,這種不符合專業形象的行為,嚴重阻礙了小型廣告圖文店的發展會讓客戶對生意產生嚴重的質疑:“這種綜合形象的小店能做得好嗎?
如何還沒本錢做大的調整,那么做好這些細節,廣告店業績還能翻一番。
1.店內布局:小店雖小,格局不能小
第一步:應該把店內擺放整齊,紙張歸類,避免不必要的損失,每天工作完后該歸類的歸類該搞衛生的搞衛生,每天下班也不在乎這點時間吧!把整體形象做出來。
第二步:把店內布局調整好,如哪張桌子服務于哪幾臺設備,這樣更能節約時間和工作效率,把細節做到位,許多廣告店的人在找工具上是亂廢許多時間和精力!布局做好,設備擺放等等,顧客的整體感覺跟專業度明顯提升很多特別是新顧客!
2.員工沒有持續的業務溝通能力,老板無法解放
必須有一個到兩個的業務熟悉人員,顧客問能所答,業務流程必須清楚,沒有的話及時培養這樣的人才!顧客來有問候聲,走時有道別聲,做錯了有致歉聲!
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許多廣告店都是愛理不理的!并且有大部分圖文店喜歡宰小量臨時的顧客,這樣做是大錯特錯!我看到過有一個圖文店因為一卷傳真紙收價20元而它導致他每年損失40多萬的生意!顧客立馬走人,選擇隔壁家買,人家收價十元,而讓他每年有40多萬的收入!
我們都不知道顧客是什么樣的人、什么樣的業務量我們能把握嗎?這些小錢能發財嗎?肯定不能!
誠信的重要性!人人都是我們的大顧客!
我們中小型圖文店基本上很少有人做營銷方面的事情,這方面我們要向影樓多多學習,人家可以讓你幾十元進去,幾千元出來!
1.—部分人的資料免費制作,我需要的是他后面的資源,比如餐飲、送水的公司、超市等等,我們行業有一個特殊性,顧客喜歡就近方便原則,那我們可以把你附近的餐飲、超市、送水的合作。
比如你附近有十家餐飲店賣牛肉粉的、火鍋店、快餐店等等跟他們合作,他們的資料我全免費制作,唯一要求是免費制作的同時必須有我公司的廣告,如他們的名片免費做,那他們都是我的業務員了,這樣比我去招個業務員便宜吧!雖然可能效果不太理想,但是我不需要馬上成交,我要讓顧客慢慢的熟悉我、知道我。
2.顧客發展成業務員:顧客發展成你的業務員比你招的業務員強N倍了吧!不用底薪的業務員!
熟悉一點的顧客你就可以試著去發展發展了!說回扣?不好聽,提成!沒錯就是提成!要學會杠桿借力,顧客的圈子是我們大大的業務所在,只要他愿意成為你的業務員,他的資源都是你的資源。
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