來自昊銘快印的一封信
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【快印客導讀】近日,快印客團隊收到了昊銘快印的一封感謝信。這是在2014年底加盟快印客的新客戶,在快印客客服服務了6個月后,昊銘快印無論從店面環境還是員工營銷意識都有了很大的改觀。如今,昊銘快印已經煥然一新,并受到了很多新老客戶的夸贊認可!
來自昊銘快印的一封感謝信
整改后:昊銘快印360全景圖
在近6個月的時間里,經過客服中心詳細耐心的指導下,快速落實了15個營銷道具,將不符合要求的布置一一修改補救,現新店已經全面裝修完畢,開始接手一些業務。同時,昊銘快印的產品目錄冊已經全新亮相,在原有產品的基礎上,通過快印客二維碼營銷系統、DIY自助在線設計系統等又增加了營銷型印刷品、個性印品等,產品分門別類,收到了當地很多客戶的喜愛。在繁雜且工作量巨大的情況下,快印客客服團隊工作積極主動、兢兢業業,出色地完成了各項工作,滿足了客戶的期待。
整改前:昊銘快印
整改后:昊銘快印
石總說,5月6日-8日,石總和其3名骨干員工一起來深圳聽了牛云老師講的實戰班課程內容。通過在實戰班一期學期,其副店長很快發現店內的團隊和服務問題,回去后,積極召開會議,和員工進行討論和演練。經過一番培訓,店里的每個員工都有了主動營銷意識,與客戶溝通的能力也大大提高了。沒過幾天,就收到了客戶的夸贊。最主要的是,現在店里的業績也是提升了很多。
快印客掌門人牛云老師說過,快印企業每一個員工都是公司的窗口,更代表著公司的形象。那么,快印客作為快印行業的快印客,快印客的每一個員工都有著為整個圖文快印行業貢獻一份自己力量的職責,因為我們肩負著“弘揚民族精神,振興快印行業”的偉大使命!
快印客客服團隊收到石總寄來的特產
看到這封感謝信,快印客客服團隊每個成員都很高興,因為我們已經不是第一次收到這樣的感謝,作為一名客服人員,最大的愿望就是讓客戶滿意,收到這樣的感謝信,給她們今后加倍努力做好工作增添了更多動力和自信。
小編觀點:客戶的滿意就是對我們最大的鼓勵,為了使每一位客戶都能快速實現業績提升,對我們的服務滿意,我們每天都在努力,并且每天都在不斷的提升。通過服務質量的提高,網站的不斷完善及健全,全面打造“一路無憂快印聯盟”。
有一種朋友叫老朋友···
有一種客戶叫老客戶···
老朋友和老客戶一樣都喜歡把最美好的事情分享給自己身邊的朋友!
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