傳統快印店如何利用臨街店鋪優勢進行跨界營銷與資源整合?
【快印客導讀】下午茶時間,和友人一邊吃著水果冰激凌,一邊閑聊,突然間桌上的一本時尚購物雜志讓你眼前一亮。“這個不錯,那個也不錯,買啦!這樣一種恣意隨性的生活方式,不是故事橋段,而是真真切切地出現在了現實生活中。或許您第一眼會覺得這只是一家水果體驗店,其實不然,它還是一家快印店。
友藝快印跨界合作體驗店
記者走進位于南寧街頭的這家店,你會有點不相信眼前的景象。店內有一半的區域是水果咖啡體驗館,顧客們坐著舒適的椅子喝著咖啡,吃著水果,低聲交談著;而另一半區域則是快印店,主打快印時尚風以及掃碼購物體驗。這到底是快印店還是水果店?該店負責人康總說,這就是快印+水果的跨界合作體驗店,是多種業態的復合形態。
友藝快印門面
友藝快印康總在印聯傳媒第264期實戰班上分享經驗
與大多數新化人一樣,友藝快印康總也是很早就步入快印行業中。最開始其跟所有傳統快印店一樣,只是單一的快印店。而從單一的快印店到跨界營銷合作體驗店,究竟是什么讓友藝快印發生了這么大的轉變?康總向記者透露,這都是源于多次在快印客的學習,激發了他的靈感,2014年加盟快印客之后,便進行店面整改,從單一快印店瞬間轉化成時尚購物體驗店。一次偶然的機會,康總又通過二維碼名片結識水果店老板,通過在課堂上學習的跨界營銷合作理念,康總萌生快印+水果的想法,與水果店老板洽談之后,兩人一拍即合,便呈現出如今的友藝快印——跨界營銷合作體驗店,合作短短一個月的時間,業績便提升了30%。
在“快印+”的模式里,康總是否會徹底摒棄快印,轉型截然不同的體驗業態呢?康總說到,友藝的主營業務仍是快印。從友藝跨界合作體驗店運營不到半年的時間里,快印依然是主要盈利點,而水果咖啡等只是作為附加值。大多數客戶都會在吃喝聊天的空閑時間,看我們的個性印品、商品目錄冊、二維碼名片等,快印業務還是占了整店利潤的很大一部分。而通過與友藝快印的合作,這家水果連鎖店也想利用這種跨界模式導入到快印客加盟體系中。由于店鋪臨近地鐵口,康總還配合驛碼購樂印吧,吸引了大量的客戶,單是個性印品的訂單每個月就提升了10%。
友藝快印個性化印品體驗區
友藝快印跨界營銷做的如此成功。其實還有個核心要素叫“已成交客戶”。在印聯傳媒的課堂上,牛云老師一再強調,傳統快印企業的銷售更依賴于已成交客戶。而康總也恰恰利用了這一點,利用會員制系統,研究現有的客戶群,根據這些客戶的各種需求,精準跨界。在圖文快印行業闖蕩多年的康總,在線上線下已經玩轉的游刃有余,通過跨界營銷把主要精力放在門店的拓展上來,也更加堅定了充滿體驗感的線下消費仍才是主要趨勢。
記者結語:傳統快印門店客流量銳減是個不爭的事實,大部分客戶都因惡性競爭被搶走。隨著市場競爭的日趨慘烈,沒有特色不注重客戶體驗和服務的快印門店,必然要被消費者拋棄。然而近年來在競爭最為白熱化的圖文快印行業,當大家因為大打價格戰拼得你死我活,想在這片紅海市場中分得一杯羹談何容易?因此,友藝快印將快印店模式與水果店模式相結合,創造了一種全新的客戶體驗,不能不說這是傳統圖文快印行業轉型的一次全新嘗試,是快印行業跨界營銷的典型案例。