新產品上市的三個關鍵點!
【快印客導讀】一件產品完整的流轉過程為“廠家-經銷商-終端店-消費者”,即經銷商從廠家進貨,然后去終端鋪貨,最后終端店要把產品賣給消費者。完成這樣一個渠道流轉,新品就完成了上市過程。狹義來講,新品銷售其實就是打通流轉鏈條的過程,而如何有效打通流轉鏈條,是新品上市的關鍵。因此,本文將圍繞如何打通流轉鏈條,為經銷商有效操作新品上市獻計獻策。
關鍵點1:經銷商愿意推
作為新品推廣工作的關鍵環節,經銷商的推廣理念和營銷From EMKT.com.cn動作對于新品上市成功與否有重要影響。經銷商要充分認識到新品對其發展壯大的價值與作用,新品不僅具有很強的盈利能力,同時也是優化產品組合、增強經營安全性的最佳選擇,更是經銷商生存和發展的需要。因此,經銷商一定要清除新品運作障礙,激發新品銷售力,盡最大努力保證新品推廣成功。
清除新品運作障礙
觀念障礙:大部分經銷商懷著試銷的態度代理新品,對新品重視不足、投入不夠,以致推廣措施不得力,難以打開新品銷路。當這種觀念主導經銷商市場操作時,大多數情況下新品銷售不太樂觀,所以經銷商要么不選擇新品,選擇之后就要全力推新品,只有經銷商懷揣這種魄力和想法的時候,新品才可能推廣成功。而當新品推廣不成功時,蒙受最大損失的是經銷商。因為,新品動銷不暢表面上是終端店利潤受損,其實是經銷商喪失了終端店的信任。另外,新品動銷不暢也損耗了業務人員的積極性,降低了團隊的凝聚力與開拓力。
市場風險障礙
經銷商存在兩大風險心理,一是產品是否能打開銷路?二是市場投入是否能收回?面對這兩大風險,首先要在選品的過程中做好足夠的產品與市場分析,降低市場風險,所有的商業行為都具有一定的風險性,商業行為的風險與收益是成正比的,關鍵是經銷商要提升對風險的分析判斷能力,通過系統的方法來降低選品的市場風險。
營銷方式障礙
新產品要用新方法去賣。很多經銷商經營多年,自我感覺積累了豐富的營銷經驗,采用的營銷策略也各不相同。因此,在推廣新品的過程中,經銷商不能局限于已有的營銷經驗,而是要客觀地分析、探討新品的適銷模式。
內部營銷障礙
經銷商業務人員不重視新品推廣,這是最根本的營銷障礙。通過研究眾多新品上市的過程,我們發現,很多新品不是死在市場上,而是死在經銷商的業務人員手里。業務人員對新品的排斥心理、不用心推新品才是新品推廣成功的最大障礙,這必須引起經銷商重視。
激發新品銷售力
對于新品的上市工作,首先,要提升到經銷商運營戰略的高度,企業內部各個部門都要把推動新品作為最核心的工作,要讓公司所有人員認識到,如果公司推廣新品不成功,勢必將被市場淘汰。其次,提高業務人員的積極性。銷售人員習慣賣好賣的成熟產品,因為銷售這類產品最簡單,而新品是需要推銷過程的,需要業務員向終端店老板介紹產品,介紹營銷方案、利潤空間等。因此,新品上市一定要設立特殊獎勵,保證業務人員的積極性,可以設置新品的高提成、高激勵等。最后,經銷商要保證資源的適度傾斜,尤其是終端資源的傾斜,例如終端投入的廣告費、陳列費,賬務、倉儲各部門等要把新品上市作為核心工作,因為只有能夠推新品的經銷商才能獲得最終的利潤。
關鍵點2:終端店愿意賣
經銷商想要在終端店取得良好的銷售效果,一定要做好兩大策略,即終端店開發策略和終端店愿意賣的策略。
終端店開發策略
首先,鎖定能賣新品的終端店。并不是所有的終端店都適合賣新品,經銷商要通過對產品屬性、目標消費人群的分析,得出產品在哪些渠道銷售較好,鎖定能夠銷售新品的終端店,這是保證新品能夠上市成功的第一步,也是最為關鍵的步驟。
其次,通過對終端網點的調查,根據預期產品銷售量的大小對終端店進行分類,即把自己掌控的終端店按照一定的標準進行分類,區分終端店網點的質量,一般可以根據網點的銷售規模、網點所處的位置、網點商品的庫存量、庫存產品的貨號日期等進行評估。
最后,要把握新品終端店開發的推進節奏,在新品推廣初期要集中資源,在最短的時間內,對質量最優的一類終端店進行最大可能的開發;然后再集中精力開發二類終端店,力求終端數量最大化,做足終端氛圍;新品市場銷售氛圍較好之后,經銷商可以開發三、四類網點,做渠道補充。在開發的過程中,經銷商一定要樹立終端店的質量重于數量的意識,如果在推廣新品的過程中只單方面追求鋪貨率,新品必死無疑。
終端店愿意賣策略
利益、壓力、客情是影響終端店老板銷售的三個核心因素。首先,要讓終端店老板獲得利益,這就要求經銷商控制好零售價格,保證利潤空間,制定合理有效的產品動銷方案,保證產品的銷售回轉,并適時調整渠道促銷方案,制定小店老板愿意接受的獎勵方案,提高終端老板的銷售激情。
其次,增加終端店老板的銷售壓力,俗話說有壓力才有動力正是這個道理。對于經銷商來說,這其實是一個擠倉占資的過程。其中,壓貨的關鍵點在于提高經銷商業務員的工作能力,業務員要樹立壓貨意識,銷售業績來源于壓貨,要學會用壓貨扼住競爭對手的喉嚨。銷售人員也要具有一定的氣勢,要敢于利用促銷政策進行合理的壓貨,但一定要采取合情合理的方式,比如情景描述法,通過累計銷售的數據說服終端店進貨等。
最后,提升與終端店老板的客情,做客情最為核心的就是服務工作。經銷商一定要做到對終端店的定期拜訪,因為所謂客情就是經過不斷的見面溝通產生的。經銷商要盡可能地為終端店提供貼切、到位的服務,例如產品調退貨、產品及時配送、終端老板銷售技能的培訓等。
關鍵點3:讓顧客愿意買
動銷難是很多經銷商面臨的問題,也是很多經銷商迫切想要解決的難題。生產-銷售-使用”是產品完整的生命鏈,然而如何才能讓產品順利從銷售環節走向“使用”使命?其實就是解決如何讓顧客愿意買的問題。那么,經銷商首先要考慮的問題就是產品動銷要素包括哪些,即影響顧客購買的因素有哪些?弄清楚顧客在選擇產品時最在意的要素后,對癥下藥才能“藥到病除”。
第一,在購買中感受實惠。消費者購買行為的完成最需要產品品質的支持,一定要讓消費者感覺到物有所值。這就需要抓住消費者的購買心理,即“不買便宜的產品,只買占便宜的產品?!币虼耍m時開展靈活多樣的消費者促銷活動會增加顧客的購買欲,比如買二贈一,第二件半價等。
第二,做好終端陳列。做好終端陳列要堅持四個核心原則,即陳列位置最好,放在消費者最容易看到拿到的位置;產品陳列最大化,貨架堆頭要飽滿;新品擺放要突出重點,最賺錢的產品放在最突出的位置上;陳列形象最好,產品要集中擺放、用足宣傳物料。
第三,做好售點氛圍。所謂售點氛圍是指能讓消費者注意到新品:感受到新品的銷售熱度,甚至被濃郁的銷售氛圍感染,主動去關注產品。想要達到良好的售點氛圍首先要充分發揮物料的作用,例如店外展板、海報、條幅、陳列箱,店內展示板、三角價格牌、爆炸簽、手提袋等;此外,要做好終端店氛圍營造的分類執行,其中月銷量1000元的為標準店,陳列要求為前三位,并且有新品廣宣物的使用;月銷量至少3000元的為形象店,陳列要求為第一位,有新品的店招及廣宣物料;月銷量至少4500元的為旗艦店,新品陳列必須占據強勢地位,并且新品地理位置要好,盡量放在人流量大的地方,店招、戶外、店內看板同時存在,有包柱、堆箱、TG端架等陳列包裝。
第四,導購員推薦到位。在超市性質的終端店里面,店內導購員是產品推薦的核心因素。導購員可以是全職明促、也可以由店內人員進行暗促,此時,加強對導購員的培訓與管理,提高其促銷效率對于產品的動銷尤為重要。首先對于導購員的培訓主要包括促銷知識培訓和技能培訓,企業知識、產品知識、營銷知識是其進行促銷活動的基礎,行為技能、溝通技能、成交技能等則是促銷活動成功的必備技能。當促銷員掌握一定促銷知識和技能時,經銷商要制定完善激勵措施,加大新品的利潤刺激,暗促提成5元以上。
第五,推廣活動的開展。所謂推廣活動是指產品銷售的一種輔助銷售模式,有利于新產品的快速突破。推廣活動按要求規范執行才能起到最大化效果。其中推廣活動具有三大關鍵點:宣傳作用,通過其現場氛圍的營造宣傳、使顧客對新產品產生一定的認識;品嘗銷售,對于食品類新品,品嘗是最有效的動銷手段,讓顧客親自感覺到;促銷功能,通過現場的促銷售賣,使顧客體驗占便宜的心理,實現銷售。
第六,提升產品的新鮮度。
消費者對食品類產品的貨號期非常敏感,這是影響購買的重要因素。當產品超過一半的保質期時,消費者就不再愿意購買,而且一件老日期的產品在終端進行擺放,會影響5~10個新日期產品的銷售,所以經銷商一定要及時進行終端產品老日期的回調處理,要時刻記得產品越新鮮銷售情況才越好。產品的新鮮度是經銷商能否盈利的根本,經銷商不適時調整日期較長的產品,市場損失就越大,而且產品優于競品的新鮮度,是增加終端店客情的根本手段。那么,如何提升產品的新鮮度呢?
首先,要嚴格執行動態調貨流程,強化業務員動手能力,銷售慢的網點調到銷售快的網點,加快產品的交互流通;其次,在有導購員的終端,通過調整獎勵措施調動導購員銷售日期較長產品的積極性,例如增加導購員部分提成,以加大老日期產品的消化;再次,不斷開展推廣活動,進行老日期產品的消化,例如在B類店超市增加捆綁銷售等。最后,通過特殊渠道進行長日期產品的消化,如學習、工廠、部隊、早餐攤、火鍋店等,也可以通過端午、中秋、春節期間禮盒包裝等。
新品成功上市的三大關鍵點包括:自己動,經銷商愿意推;終端動,終端店愿意賣;顧客動,消費者愿意買。做好這三個關鍵點就能有效打通鏈條,建立產品流轉的高速公路,進而實現新品的成功上市。