數碼快印企業持續經營的重要理念
?【印聯傳媒內容摘要】快印行業目前正處于一個陣痛整合時期,越來越多的快印店和快印企業已經意識到了以后的經營道路,品牌化和網絡化是目前的一個大趨勢,但是要做到脫穎而出還需要創新意識。
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2008年金融海嘯的寒意尚未退去,2012年的海嘯又要來臨,這次寒冬的威力導致的資金鏈問題以及產業危機又一次考驗著中國的民營企業。傳統數碼圖文印刷可能問題更加嚴峻,新的綠色數碼圖文印刷標準以及中國國務院對文化產業的調控,都將對傳統印刷產生巨大的影響。
面臨問題,中國企業自有生存之道,無人會坐著等死,傳統數碼圖文印刷企業要想突圍,無非兩條路可走:一是產品創新,二是營銷模式創新。
產品單一性導致的價格戰是不爭的事實,要想脫離紅海,另辟蹊徑無疑是最好的辦法,小型傳統印刷廠必須回歸人性化服務,開發人性化產品。數碼印刷廠面臨問題,突圍的方向只能是下游——數碼快印客戶的開發,在現實生活中,傳統印刷與數碼快印的臨界點已經越來越近,網絡拼版數碼印刷其實已經是快速印刷的最好案例,但是,一窩蜂的網絡拼版印刷依然缺少核心競爭力,可持續性并不強。11月舉行的全印展上,小森公司已經為傳統印刷開發出適合快速印刷、快速換版的改良型印刷機,這無疑是小森公司針對數字時代的與時俱進。
一個企業的持續運營必須滿足兩個要素:一是品牌,二是系統(包括網站、CRM系統、OA系統)。簡而言之,就是要有知名度和客戶管理體系,沒有它們,你將無法把握客戶以及深層次營銷。而大部分傳統印刷企業恰好缺少這兩個環節,這一切源于缺少對互聯網的認知以及對電子商務的深刻理解。
傳統印刷企業應該如何開發快印產品,應該以什么樣的形式開展快印服務呢?傳統印刷企業要想最大限度地接近客戶并影響客戶,最大限度地減少人工,最大限度地挖掘客戶的潛在消費力,必須要尋找一種方法和途徑,其核心就是營銷創新,即通過互聯網與電子商務開展營銷活動。
在2011中國數碼圖文印刷論壇上,很多嘉賓都在講個性化印品的發展趨勢,但現實中很多企業在做基于個人生活影像產品服務時卻舉步維艱并大多以失敗告終。出現這些問題的關鍵在于,這些演講嘉賓都是照搬照抄國外的生意模式,很大程度上誤導了消費者。沒有結合中國國情卻想在中國芝麻開花,敗乃必然。
傳統印刷進軍網絡快印或個人生活影像服務是必然趨勢,這不是產品的簡單整合,而是順應時代發展需求。中國的人口紅利時代已經過去,雇員費用越來越高,雇員福利逐漸提升,個人出行成本越來越大都是不爭的事實。未來,客戶一定是通過網絡渠道或者身邊的服務商尋求印品服務,網絡快印及印刷社區營銷一定是最完美的模式。
“印刷廠+數碼圖文快印店+社區沖印店+圖文快印”就是最可行的印品服務模式,前提是以互聯網及電子商務應用為基礎。獲得客戶的渠道是互聯網以及終端的社區店,可能是沖印店,也可能是便利店、蛋糕店或者旅行社。清晰了解客戶從哪里來的,你才能定位自己在整個價值鏈中的位置,未來的生意模式,你只能是互聯網上的一個節點,靠自身獲得客戶會非常艱難,你在互聯網上或者終端社區店的展示機會決定了未來你的生意。
快印客是在快印行業引領電子商務化的品牌。快印客創造了全新的基于傳統快印與影像行業的電子商務商業模式。是完全基于互聯網的快印行業電子商務解決方案,它解決了客人無需親臨店面即可實時設計、下單,是快印店與客人之間溝通的平臺;快印客首創的社區營銷理念,使您的一間店面可以變成100間,使原本互無關系的店面依托快印客系統客戶共享,產品分享。快印客的運營模式預示著未來的快印行業即使沒有店面、沒有設計人員亦可分享成功的喜悅。
筆者預計2012年會有20%左右的傳統中小型印刷廠通過各種方式增加快印業務,甚至會轉型為快印店,畢竟快印的利潤一直讓傳統印刷垂涎欲滴,而且快印店通過產品和客戶的整合也可以和傳統印刷共同分享客戶資源。2012年,快印和印刷的邊界會更加模糊,在這里,我和大家分享一下我在11月16日舉行的2011中國快印行業高峰論壇上首次發表的2012~2015快印十大生意模式預測,由于版面問題,這里分享三種給將進軍快印的傳統印刷同仁或圖文快印同仁。