互聯網“風口”上,一個二維碼引發餐飲革命
【快印客導讀】民以食為天,中國人歷來是最會吃的民族,也賦予了餐飲行業大量的消費場景。從表面上來看,一片欣欣向榮。但其實也是競爭最激烈的市場,因此并不是人人都能賺到錢,炒出好菜,做出好產品,選對位置,做好環境設計,培訓好員工…?在大多數情況下,做到了這些,你的餐廳也很可能只是有了生意,勉勉強強的活了下來,未來餐飲行業的競爭只會進一步升級。而新技術的出現,往往會帶來營銷形式的巨大革新,產生意想不到的盈利能力。
站在“風口”上,一個二維碼就可以顛覆傳統餐飲模式。例如,給每張餐桌,制作一張營銷型二維碼桌貼。在歷經打車大戰、春節紅包等一系列關于移動支付的市場培育后,消費者已經習慣了掃一掃,看到桌上有二維碼,自然而然地拿出手機點單。引導式消費的營銷型二維碼點餐系統,餐廳老板可以巧妙設計自己的手機菜單,使得重點突出,圖文并茂:招牌菜,類別主打菜的照片精美,菜品文字介紹生動,有利于新顧客做出快速點菜決策,并潛移默化的教育和影響了消費者。
即使10人的桌,每個客人都可以各自用自己手機瀏覽餐廳的菜單,選擇自己喜歡的菜品…消費者通過掃碼點菜,廚房直接收到菜單,減少了對單、復核、下單至少三個中間環節,大幅提升了門店的運轉效率。
接入二維碼點餐系統后,門店的服務員工減少,不用像以前那樣安排那么多點菜員和收銀員。鼓勵消費者線上點菜,餐館也減少了紙質菜單的打印,既環保還為門店節省成本。
通過二維碼,新客人可以方便的加入餐廳的會員(常客)獎賞計劃:只需在手機頁面上簡單填寫一下個人資料,不需要通過任何餐廳的服務員,掃一掃立即可以成為餐廳的會員,享受餐廳給予的會員資格的種種好處:開卡有禮,系統會自動給新會員的賬戶,贈送一張產品抵用券,并伴有微信消息即時推送…會員生日提前7天,系統自動推送一張生日禮券,可供會員生日當天,或生日前后幾天,可在餐廳使用…
利用會員制,吸引客人充值,一次充值后,總有一部分的余額沒用完,下次來店消費的概率,是不是大幅提高?同樣,充值后還可以送一張或多張二維碼優惠券、現金抵扣券,環環相扣的消費引流,會產生多大營銷效果?如果客人用餐很滿意,也自然樂得動動手指分享給朋友圈的親朋好友…
把點菜環節放到手機上,也為商家提供了更多營銷手段。鼓勵消費者把就餐信息分享到朋友圈,可以免費獲得一杯飲料。
還可以選擇創意小禮品作為餐飲活動的營銷方式之一,比如贈送的一張紙巾便會得到人們的青睞且成本相對可控。當然,我們送禮的目的一定不能過于“單純”,在紙巾盒上便可印刷上營銷型二維碼,很明顯,這種軟營銷比強硬的廣告傳單強很多,客戶們也非常樂于接受。
通過一個看起來普通的二維碼并不簡單,再小的餐飲企業利用營銷型二維碼,都可以建立起一套自己可掌控的,強大的營銷系統,將菜單設計,菜品推薦,服務流程,人力成本節約,服務質量提升等重要的餐飲運營和良好顧客體驗,有機而完美的結合!
物競天擇,商場如戰場,大家都在感嘆生意越來越難做,其實就是傳統的各行各業進入了深水區,簡單粗放式的經營方式已經變得漏洞百出,精準營銷、用戶體驗時代已經到來。無論你喜不喜歡,我們已經站在了變革的前夜,餐飲企業的老板們,你該如何應對?