從線下店科技場景應用,看二維碼營銷未來作為
【快印客導讀】在許多人看來,早期新科技的商業場景應用多呈現于一些電子類生活產品中,不過隨著人們對于新技術不斷探索和應用面的多向延伸,如今無論是在飲食、文化、旅游還是休閑購物中,各種與科技有關聯的新產品都被廣泛應用,也讓人聯系起二維碼營銷,鋪蓋自己的多維零售。
目前,市場上已經出現了諸多與品牌商業行為息息相關的技術,其中包括如AR增強現實對位互動、OLED透明櫥窗、接觸式感應互動、AI語音互動、滑軌透視查詢、全息360°立體展示、AR虛擬試戴等,在這些科技產品中,不乏有珠寶行業早已運用過的全息360°立體展示,亦有最近兩年被珠寶行業零售終端所青睞的AR虛擬試戴。
2016年,香港著名珠寶品牌周生生便于內地城市西安門店首次運用了這一技術,該技術推出的虛擬珠寶試戴不僅打破店鋪陳列的局限,讓產品得到最大程度的即時展現,更實現虛擬互動與社交平臺的無縫連接,為消費者帶來更具視覺魅力的全新購物體驗,開啟珠寶數字化新時代;2017年5月7日,內地珠寶龍頭企業周大生亦在其深圳東海繽紛天地購物中心智能門店應用了VR/AR技術。在其2.0版的智能體驗店里,運用VR/AR交互技術的“智能魔鏡”導購平臺受到消費者強烈關注。
近幾年來,珠寶行業在品牌經營以及零售終端銷售上都面臨著巨大壓力,這一經營困局的持續不破讓一向傳統的中國珠寶行業在高壓之下尋求改變與創新,特別是在零售終端,許多品牌已經紛紛開始嘗試運用新科技來改變陳舊的營銷模式和購物體驗。針對此現象筆者特別通過走訪一些創客型科技企業,了解到了一些在珠寶行業已經應用和尚未應用的黑科技,并在眾多的技術產品中,遴選了以下四種加以簡單說明,總體而言,這四款科技產品原理上對于珠寶品牌在品牌的營銷場景和選購體驗上較為適用,如果加入二維碼營銷,則能讓這些科技場景隨著廣告印刷物,覆蓋到更廣的世界。
OLED 透明櫥窗:實體珠寶在透明櫥窗內展示,同時可通過互動透明櫥窗,觸碰查詢珠寶相關信息。它的主要互動內容為產品介紹,且除了實物展示外,所提供的內容信息亦可以圖片化與視頻化,一般適用于旗艦店以及行業展會上進行高級珠寶展示。
全息360°立體展示:通過掃描營銷二維碼看營造的懸空展示虛擬模型的炫酷效果。虛擬展示的同時,還可通過手勢跟模型進行互動??煞糯螅D,縮小等。通過立體展示珠寶設計作品,360度立體查看。在珠寶行業,全息360°立體的認知及應用時間上較為長久,早在5-6年前,該技術便被一些品牌用于珠寶展會、旗艦店活動,但卻未能獲得大量推廣,特別是在二三級城市的終端零售門店品牌場景營造上稍顯不足,其未來尚有可挖掘空間。
AR虛擬試戴:VR/AR技術,即通過體感計算技術,采用業界領先鏡面顯示屏,呈現出人性化的人機交互與絕佳的視覺體驗。該技術用于珠寶行業中除了可以讓品牌零售店場景更豐富多元,同時還可以通過虛擬珠寶試戴增加品牌與消費者買賣關系之間互動。消費者只要在觸摸屏上動一動手指,珠寶裝飾便應運而生,在鏡面中仿佛真的佩戴一樣。還可通過設備拍照和上傳功能,以掃描二維碼的形式,實時分享至社交平臺,輕松集贊。
接觸式感應互動:通過近距離接觸展示物,產生相應的多媒體交互。即通過物品間的近距離接觸,啟動(開啟)互動內容。可用于展示具體實物作品,通過將實物展品放置在感應區,具體查看該物品的介紹和信息。因珠寶行業產品較為昂貴這一特殊屬性,在實際應用上,品牌所展示產品可以是新品暢銷款、經典系列的珠寶圖片,或者原材料模型等。
眾所周知,當下年輕化的消費者以及逐步成熟的消費群體,在歷經近十年的消費潮流,購物文化洗禮之后,早已厭倦了品牌的千篇一律,千人一面,那些產品同質化、營銷同質化、購物場景同質化等因素正緊緊地約束著品牌的發展空間和生存能力,大家都在期待一個全新的市場局面出現。而以產品設計、營銷互動、購買樂趣以及文化認同,環境藝術等為主的新文化、新科技場景營銷正成為眾多品牌突破困局的強悍手段之一。
對于珠寶行業而言,以往傳統的門店營銷模式和購買環境已經無法適應當下日新月異的社會發展需求,越來越多的千禧一代除了選購產品外,還會把價值獲得感逐步傾向于品牌門店的進店感受與選購氛圍。購買體驗亦日漸成為其在品牌消費珠寶并獲得成交率的一個重要參考指標。在當今科技進步,互聯網經濟高速發展的時代,新經濟、新業態、新消費以及新營銷正成為品牌謀求新發展首要了解的事物。其中,運用適當合理的科技手段、產品,通過品牌門店的切實操作,不僅能夠優化品牌和門店產品的可互動性,更可以增強場景體驗所帶來的較高潛在消費機率。
在以上我們提到的幾個科技應用,品牌無論是已嘗試還是正在逐步認知并期望嘗試,作為營銷的一個工具或者品牌終端購物環境升級的基礎會變得越來越重要,雖然其在操作運用中的實際成效還待市場驗證,不過就已知的情況觀察,科技產品對于傳統的珠寶品牌往往不在于一次營銷手法的成功與否,而是在于其全新的技術手法和思路可以給予珠寶行業某種啟示。在所有行業都講究互動互聯、全力打造生態系統的21世紀,珠寶行業小到產品研發設計、終端零售門店營銷,大到品牌定位,推廣,都會因為科技的不斷進步而發生著各種改變,這樣的改變可以是量變的,亦可以是積累了一定量數之后的質變。
總而言之,科技無處不在。不管是品牌,產品,營銷還是客戶,消費者,購買行為,其相互之間所產生關系和體驗的穩固性,持久性,都離不開科技以及其所制造的場景這一重要因素,也是未來二維碼營銷需要始終圍繞的核心。