你的圖文加盟門店人員離職率高嗎?
【快印客導讀】在圖文呢加盟店,店長與店員之間朝夕與共,店員能否在店面長期工作下去,跟店長有著千絲萬縷的關系,什么樣的店長能夠抓住店員的心呢?從而成為一個有逼格的店長呢?
01能在店員需要時提供指導
對店面來說,店員是重要的組成部分,店員不能完全等同于“零件”。過于關心業績,而忽略店員的感受以及職業發展的店長,在團隊中的威信就會降低,隨之而來的怠工及人員流動勢必會造成本公司人力成本增加,業績降低等不良后果。
通過幫助店員的個人發展從而實現圖文加盟店面業績的增長的領導,通過幫助店員成交了店員不容易成交的單,不僅會贏得店員的擁護,同時也會使店面業績增長的速度加快。
02敢于給店員犯錯機會
銷售員從一個菜鳥成長為金牌銷售,中間總會犯一些錯誤,甚至是低級錯誤,如果一個店員由于畏懼錯誤,那么銷售時,就會畏手畏腳,此時的店長更像是店員的售后專員,敢于給店員一定的犯錯機會。
敢于給店員犯錯誤的機會,換句話說就是敢于為犯錯誤的店員承擔責任,你敢于為他擔當責任,他也會用加倍勤奮為店面做事。
03懂得“舍即是得”
這類店長懂得店面不是自己一個人的領地,而是把店員歸作“部門利益共同體”,有時甚至會犧牲自己的利益,來補償、獎勵店員,把員工的利益看做部門生存的根本。
當店面所有人員的凝聚力達到一定程度時,不僅能以少勝多,而且當店面遭遇業績滑鐵盧時,大家也能同舟共濟,共度難關。
04懂得授權與控制
這類店長的工作方式是抓大放小,強化過程控制。跟著這樣的店長,你能夠很快得到能力上的提升,并且能放開手腳去做銷售。
同時,這類店長又不會隨意授權,而是在適當的時候進行過程監控,保證銷售任務的順利完成。這樣的店長信任店員,但又不因為對店員的過度信任而放棄給店員指導和幫助的機會。善于約束自己,敢于讓自己接受店員的監督,還能有效地控制店員,這類店長很懂得管理的精髓,值得跟隨。
05公平、公正
這樣的店長在碰到店員之間的爭執時,比如這個成交單到底算是誰的?那個客戶屬于誰?處理事情相對比較公平、公正,在處理任何事情之前都會兼聽各方意見和建議,不聽信一面之詞。
跟著這樣的店長,哪怕是遇到利益紛爭而遇到成果被奪走的情況,也不用擔心得到的結果會不公平。如果店長能夠盡可能多的做到以上事項,就不用再擔心店面離職率居高不下的問題,不用擔心圖文加盟門店的人員管理問題了。
員工是企業的另一面鏡子,客戶通過店員感受到企業的第一印象,跟著印聯商學院,看專業的圖文呢加盟店如何管好員工,讓他們時刻超常發揮,讓業績翻數倍。