開圖文快印店需要什么樣的服務來留住客戶
2018/5/15 0:00:00來源:快印客作者:快印客
開圖文快印店需要什么樣的服務來留住客戶?想要圖文店生意好,周到的服務是必不可少的,那么,關于開圖文店的服務方面,有什么需要注意的呢?下面就來聽快印客小編為你詳細的介紹介紹!
圖文快印店對員工有一定專業要求,一般情況下,一個有一定平面設計基礎的員工,經過半個月的培訓,操作不成問題。但是,在設備和技術差不多的情況下,要和別的圖文店拉開差距,就必須在服務上有特色。
到圖文店的客戶,對文件印后處理有兩大要求,一是制作質量要好,另外就是速度要快。很多客戶往往會要求在一兩個小時內就拿出成品。杭州有好幾家專業圖文店都是24小時服務。目的是滿足這種即時快印的需求。
圖文店最好還要能夠上門接貨、上門送貨。在深圳,已經有國際知名圖文連鎖店進入,它可以提供任何時候電子文件傳送,有時候接到國外企業發來的電子文件,按照客戶要求,在最短的時間內制作出來,直接送到該企業在深圳的分公司。
做好服務的另一個關鍵是做好客戶的保密工作。很多客戶的文件涉及商業秘密,特別是標書、設計書、公司產品資料等。在制作好文件后,就要把電子存盤刪除,有的圖文公司會在電腦里面設定幾小時內自動刪除功能。讓客戶信任了,才會有長期的生意。
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