如何管理圖文店

人們常說“創業容易守業難”，其實對于圖文行業也是如此。圖文店風風光光地開起來了，可日后的生意能否長久紅紅火火?其實這關鍵就在于你的經營了。那么圖文店的經營管理到底有沒有章法可循呢?

快印客鄭重地告訴您：圖文店經營有竅門。

一、圖文店經營要鞏固老顧客

1、與老顧客處成朋友，價格公道回頭客自然會越來越多。

2、將心比心，保持電話聯系，既方便了新顧客，也穩定了老顧客，如果方便的話，送貨上門也可以考慮。

3、換位思考，有很多時候從顧客的角度看問題。

4、節假日送祝福，定期酬賓活動，送小禮品。比如送一些老顧客放在桌上的有機玻璃的那種名片盒(上面印有公司的名稱和聯系電話)一來，顧客高興;二來，宣傳自己于不知不覺中。

二、經營圖文店要拓展新顧客

1、擴大自己的影響力，這當然是最重要也是首選的方法。確定發展的目標，哪怕僅僅是個目標。要朝著本地區最大最好的方向去做，以此來勉勵自己、鼓勵員工。影響力上去了，業務也會源源不斷，顧客也幫你介紹，就連不經常來的顧客也會幫你介紹。

2、不要輕易放過宣傳自己的機會，店面內樣品的展示區要設計新穎，位置醒目。戶外的廣告牌也要吸引人或者有檔次。如果可以在鬧市顯要的位置發布一些廣告當然最好不過了。

3、雇傭或培養精干的業務員。你能了解客戶的第一手資料，顧客的意見和建議，而且能夠認識很多的顧客，有的就算暫時不做，你留張名片給他，以后他需要的時候也會找你的。什么?去了沒效果?好吧，再去一次，再去第三次。

4、在設計上面下功夫，狠抓內功。設計是靈魂。就象電腦的CPU，你家鋪子有很強設計能力，你可以為顧客度身設計，也就是說你可以做出別家無法做出的產品。這一點是對手最難超越的。這也是利潤最大的來源。兩個可參考的小捷徑：找模版，改改自己用;可以參考別人的設計。當然如果能有自己的專業設計人員那就更好了。

以上是些細微之處，如果從宏觀和專業角度來說的話，著眼的話，就會涉及人力資源管理、財務管理、市場營銷管理等板塊。

首先.人力資源管理

圖文店要想取得長久良性發展，獲得可觀利潤，就必須建立一套符合自身實際的具有可操作性的規章制度來規范生產和行為。

尤其要注意，任人唯賢，把員工安排到他最適合的崗位上，這樣才能更好地發揮各自優勢，提高工作效率，為門店創收。

其次.質量管理

企業生存，質量優先。快印店也不例外。提高產品質量，達到顧客要求甚至超出期望，體現本店的創意和特色，在收益的同時，令顧客滿意而歸，將是我們的最大追求。

具體要求：色彩統一，無色差;服務一流。

再次.設備管理

生產過程中，設備難免出現故障，而供貨商的專業維修服務有時會不夠及時，這就要求快印店要積累維修經驗，培養內部的維修人員，做到這一點也是維持生產秩序的有力支撐。

最后.工作制度、操作流程和值班管理

圖文店可以通過值班管理加強對產品質量的管控。值班管理涉及值班安排、值班經理的責任、值班經理的權力、值班過程中的工作、上下班工作等。目前多數快印店實行24小時營業，這其中必然涉及工作交接，借助于有效的值班管理可以將全天的工作流程理順，明確責任與權力，保證店內生產的持續有序和連貫，并能保障產品質量的一致。

圖文店經營有章可循，圖文店利潤提升不是難題。你可以根據自身實際，參考如上建議做些調整和改動。相信通過防微杜漸、行之有效的管理，管理由點連成線，形成一套整體運營的管理體系，您的效益增長會自然而然，紅火經營將指日可待。