店面有這類問題,會嚴重影響銷量...
【快印客導讀】當你的產品很完美,門店裝潢也很完美的時候,如果擺放的有問題,在某種程度上也會影響你的銷量。這不是危言聳聽,而是有真實的數據統計的。
要做到合理的商品陳列并不容易。利用不同的貨架、商場空間,通??梢詫⑸唐逢惲蟹譃榫€狀陳列、筒狀陳列、縫隙陳列、柱狀陳列、斜型陳列、堆放陳列等,而就具體的貨品陳列表現來看,可將同類貨品集中陳列,也可將不同貨品對比陳列,有些貨品需華麗包裝呈現,有些則適合“赤裸”堆放。
在這些種類繁多的陳列手法中,最根本的一條是——陳列必須能激發起顧客的購買欲望,讓消費者“不小心”買了原先沒打算要買的東西。因此,陳列手法中需要蘊藏購買暗示。?
01展示溢出感?
俗話說:“貨賣堆山?!币馑季褪钦f商品陳列要有量感才能引起顧客的注意與興趣。所以,所有的商品陳列最基本的一條是豐富感,或者叫展示溢出感。
比如有一些堆頭型的陳列必須將貨品滿滿地呈現出來,讓顧客一眼望去就覺得這家店鋪的商品繁多,貨量大、貨物新鮮。假如貨架上空空如也,或一些堆滿、一些空置,顧客則會認為這家店鋪周轉率差,貨品陳舊,不愿意購買。
02邊緣回避性
日本營銷學專家新山勝利在《完全商品陳列115例》中指出,在行為經濟學中,有一種“邊緣回避性”理論,在日本被通俗地稱為“松竹梅”效應,即“松竹梅”代表三檔價位,大多數人會選擇中檔的“竹”類商品。于是很多零售業者在商品陳列時會將三檔價位的同類商品并排陳列,且中檔貨品的貨物會擺放最多,這其實是抓住顧客“松竹梅”中檔消費心態,以銷售更多中檔商品。
同樣,在家樂福內部,有專門研究過商品的高中低毛利,并非低價商品就低毛利或高價商品就一定高毛利,關鍵是如何將高中低毛利商品結合,達到門店最佳利潤點。因此在商品陳列上將最關鍵毛利的商品突出陳列,這既給了消費者購買暗示,也是商家有指向性地提升毛利。?
03關聯消費效應
很多商品在顧客心目中是有關聯性的。當顧客購買某一樣商品時,他會需要與之相關的商品來配套,比如奶粉與奶瓶、牙膏與牙刷、茶具與茶葉、垃圾簍與垃圾袋等。經過店老板的精心安排,顧客會發現買了甲商品再加件乙商品會是個不錯的搭配,這樣關聯的商品陳列就顯得很有必要。?
需要注意的是,所謂關聯性陳列指以功能分類來陳列商品,不以廠商來區分。?
04時間段陳列法
還有一種令人意想不到的陳列暗示——時間段陳列法。一家服飾店老板就很好地把握了這一特征,其店內模特身上的衣服一天之內會更換3~4次?;谌藗兊膮⒖夹?,模特身上的衣服是賣得最快的,他們研究發現,早上是學生路過最多,下午則是家庭主婦,晚上散步老人很多,這三類人對服飾的需求不同,于是店老板在白天時段展示更多青春款和時尚女裝,而到了傍晚開始,則換上價廉物美的中老年休閑裝,不少消費者會根據模特身上的服飾陳列暗示來購買,這讓這家小店的銷售額提升了30%以上。
很多店鋪就根據每個時段不同的主流客群對商品陳列進行更換,以抓住各個層面的顧客。?