跟我發展長期關系?你憑什么
【快印客導讀】生意有沒有運氣成分?那必須是有的!
一個真實的故事:某銷售員與一客戶達成了合作,之后該客戶的生意做得風聲水起,于是該客戶認為此銷售員能夠“旺”他,以后所有的服務都只找這位銷售員,其他銷售員他不會進行交易,而因為此客戶是巨戶,這位銷售員只要做他這一單,業績都能持續名列前茅。
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靠運氣吃飯確實是省力又舒服呢!可是如果你運氣沒那么好呢?那就只能扎實基本功,勤奮工作了!
在廣告快印行業,是否只要提供高品質的服務就可以呢?答案是肯定的??墒恰案咂焚|的服務”是什么呢?做好精美的印刷品、擁有出色的工藝、送貨及時……這些是基本功,還有一個非常重要的——快印從業者的營銷思維,要知道任何生意其實都是一種營銷。
那么我們應該怎么進行營銷呢?任何營銷策略的開始,需要明確與消費者/客戶的三種關系。
初級關系:價格促銷,讓利,這是最基本的關系,能讓消費者/客戶用少的投入得到無折扣的服務(產品)。這可能只有單次消費,是消費者/客戶偶然達成的合作
中級關系:VIP,讓消費者/客戶成為你的會員,這種關系高于價格讓利,能讓消費者有組織,有歸屬感和認同感。在周期上能有比較穩定的合作,也很有機會實現長期合作。
高級關系:即粉絲,讓消費者成為你的擁躉,跟隨你的行動,認可你的行為,對你忠貞不渝,轉向競爭者的可能性很小。因為認可和喜歡達成的合作,能夠實現長期合作,甚至只與你合作。
要和客戶發展高級關系難嗎?難!真的很難!
在廣告快印行業,要達成建立高級關系,實現長期合作,并不是件容易的事情,事實上,在任何一個行業,想要與客戶建立長期的合作關系,都是一件不容易的事情。尤其是在技術更新換代加快,互聯網+盛行的時代,倒逼各商戶都要不斷推陳出新,原有的營銷模式也要緊跟互聯網的發展,即便這樣,也難保不會在快節奏的市場環境中被淘汰。
要和客戶建立高級關系,許多同行不禁要發出這樣的感慨:臣妾做不到啊!
可是,和客戶發展高級關系是不能實現的嗎?不!是可以實現的。
文中開頭說過:任何生意都是一種營銷,廣告快印行業也不例外。
為了解決行業痛點,快印客首開圖文廣告快印行業電商先河,是中國圖文廣告快印行業的第一個電子商務解決方案平臺,經過多年沉淀與鉆研,實現技術不斷更新,理念超前地為廣告快印行業實現廣告人之路搭建系統,構建“互聯網+”背景下的快印新時代。
快印客通過印刷品的移動互聯網技術營銷變革,將傳統印刷品和包裝物升級為營銷型印刷品和智慧型包裝物,讓原本傳統的印刷品成為銷售的入口和傳播的渠道,并可以通過包裝物再造新的營銷渠道,從而實現老客戶的二次開發和增值營銷,進而實現傳統印包企業的產品升級換代,迎合移動互聯網時代以及新經濟環境的優勢競爭。
比如,在一張普通的名片中植入二維碼,客戶通過掃描二維碼,不僅可以看到你的個人聯系方式,還附帶了你的整個產品廣告體系,實現“方寸之地見乾坤”的營銷功能,讓您的業績扶搖直上。
又如,為智慧政務特別開發的“智慧門牌”系統。政府相關部門在制作門牌時,只需在原有的門樓牌上添加二維碼,并通過數據綁定,就能實現信息系統與“二維碼”自動關聯,這樣一來房屋就有了信息身份證。二維碼門樓牌的設計,不僅有效地提高了基礎信息采集的準確度、鮮活度和便捷度,而且也逐步形成了人員和房屋相結合的智能管理網絡。
此外,汽車、商城等各種應用場景的廣告營銷,快印客都有相應的解決方案。有了這樣的解決方案,你的客戶只會驚呼:
快印是您提供的基礎服務,而加上智慧云碼的營銷解決方案,則能讓客戶感受到您所提供的增值服務,高級關系的建立,自然也是水到渠成的事情啦!
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