解讀圖文快印企業的營銷戰略
【快印客導讀】什么是圖文快印企業的營銷戰略?簡單講就是三個圓的重疊。第一個圓是企業的激情夢想,我們稱之為“想做的”。這一點不必過多解釋。但在現實中,不少企業只根據“想做的”就設定了自己的戰略,這顯然過于草率。
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第二個圓是企業的先天基因,我們稱之為“能做的”。企業成長和個人成長是一樣的道理,先天基因不同導致擅長的地方不同,發展方向當然要有所區別。潘長江不應該硬要學打籃球,否則不但不容易成功,而且很容易被姚明們踩倒受傷。而姚明則不應該去學跳水,別人空中轉體兩周半、三周、甚至“一個月”都不是難事,而姚明轉體一周,就可能砸到觀眾席上了。
國內企業愿意“一窩蜂式”地定戰略,盲目照搬別人的所謂先進理論、成功經驗。一說渠道為王就都去拼命建網絡,一說品牌為王就都去拼命打廣告,一說深度分銷就都去搞市場下沉,搞得家家戰略趨同,個個模式標準,大家都是一腦子漿糊,最后只能擠到一座獨木橋上去打價格戰。這都是由于未能發揮自身基因優勢的原因。
第三個圓是行業的發展趨勢,我們稱之為“可做的”。如果說前兩個圓是從企業內部出發,這第三個圓就是從外部出發,考慮行業的走向和成長空間。
上世紀90年代中期,BP機生產企業如日中天,但由于手機技術更新換代的影響,最終整個BP機行業都消亡了。其中只有少數廠家轉型成功,繼續生存下來。這就是說,除了自己“想做的”、“能做的”,還要看未來環境允許不允許,可做不可做。營銷戰略要有前瞻性和提前量,這和人們炒股、炒樓是一個道理,當“傻子都賺錢”時你進入,就會發現“自己成了傻子”。
綜上所述,營銷戰略是“想做的”、“能做的”、“可做的”三個圓匯聚、重疊的部分,這部分很小,但這才真是企業所需要的,我們稱之為“該做的”。
那么,如何找到企業“該做的”的事情呢?筆者提出四種解讀方式,權作一家之言。
一、不可誤讀戰術為戰略
戰略與戰術的最大區別,就是前者可以形成巨大合力。簡單講,就是在同一時間、同一空間上,聚集企業研發、生產、物流、營銷多部門的力量,打一場轟轟烈烈的殲滅仗。這可以用管理學中的“藍徹斯特平方原理”來表述。
“藍徹斯特平方原理”起源于二戰中飛行員戰術的運用。日本學者其后將之應用于營銷,美國庫普曼教授、戴明博士將其發展為商業競爭戰略模式。
制訂營銷戰略,必須懂得“平方原理”。當所有資源集中在一個方向上時,其產生的效益將是以平方形式劇增的。
現實中,我們發現許多企業的營銷戰略是發散的,形不成整合力。
從架構上,產品、價格、渠道、促銷,4P無內在聯系,都要做好,都沒做好;從手段上,公關、廣告、促銷、終端、渠道,各有一套思路,關聯性不夠高;從區域上,各大區之間缺少聯動、各自為戰,經驗不能交流、隊伍不能協同。
用《亮劍》中李云龍的話講,一個連一個連地上去送死,這叫“添油戰術”,為兵家大忌。
孫子兵法謀攻篇中,講到“識眾寡之用者勝”說的正是這個道理。
如果對戰略的認識,僅停留在簡單的戰術層面,不能形成戰略合力,那么營銷的結果自然會讓人大跌眼鏡。
二、沒有調查就沒有發言權
有些中小企業老板喜歡“憑企業家直覺”做事,在市場上看到什么,在酒席宴間聽朋友說什么,自己就歸納出了戰略構想。
企業上了規模之后這樣做就行不通了,一個人怎么可能行行是專家、戰術細節都明白?而調研方法也同樣重要。經常看到企業開探討會時,老板總是愿意先“拋磚引玉”,“這個問題大家是怎么看的呢?我是這樣看的……”這樣的會議基本可以不開,因為一旦老板先說話,會議上馬上會出現兩種人。
一種人是正找不到機會拍馬屁的。給老板送禮沒有機會,那么就利用給老板的觀點打圓場,來進行“業務拍馬”。老板指鹿為馬,他就會想方設法配合,說什么鹿的犄角和馬的耳朵原本就是一回事。另一種人,則認為老板“戰無不勝、攻無不取”,對領導真心崇拜,既然老板想了,自己也就不用再費腦筋。
我們發現,探討會上領導一定要最后發言,多聽少說、先聽后說,學會基本的調研方法,這樣才能得到真實的結論。防止批量出現專門投老板所好的人,堅定企業的錯誤決定。
三、不懂戰術不可以輕談戰略
不懂戰術會導致最嚴重的判斷失真,戰略的制訂就一定會出問題。細節決定成敗,表面看執行細節只是下屬的事,但決策者是否了解細節?是否將其納入到戰略制訂的思維過程之中?我們應該知道,任何一種戰略都必須由具有可行性的戰術來構成。
四、不是可能而是最大可能
企業的營銷戰略是談未來的事,既然是預測,那么從理論上講,任何一種戰略都有成功的可能。經??吹接羞@種爭論,有人說:“我這種設想就沒有實現的可能性嗎?”是不對的。因為戰略比的不是可能,而是最大可能。通常我們會遇到三種情況:
有A一定會推出B,我們稱之為“必然事件”,即大概率事件;有A可能產生B,但也可能得不到,兩者各占50%可能性,這是“或然事件”;有A很可能得不到B,這叫“偶然事件”,即小概率事件。戰略只能追求大概率事件,而不能用小概率去冒險。由于未來的不確定性,戰略不能保證企業100%成功,但它一定是追求最大概率事件的發生。不能因為小概率事件的存在,就孤注一擲。這是因為企業在營銷戰略上的投入往往比“要不要爬一次李樹”,付出多上不知多少。
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