智慧景區:旅游融入“智慧”能給景區帶來什么?
【快印客導讀】無論是什么性質和規模的景區,硬實力往往都是天生資源或前期條件決定的,也不是景區通過后期運營能根本性改變的,但是景區的軟實力絕對是可以通過智慧旅游的建設實現提升。當前全域旅游新常態情況下,更應該強調軟實力,軟實力更是景區的靈魂,通過智慧+旅游打造智慧景區提升軟實力來助力景區硬實力?!?
隨著人們生活的發展,人們的生活質量提高了,旅游成了一種慣例,很多景區實現了智慧旅游景區,智慧景區的建設最終目的是實現智慧旅游,建立以現代通信和信息技術為基礎,以游客體驗為中心,以一體化的行業管理為保障,以激勵旅游產業創新、促進產業升級為特色的最新旅游目的地。
智慧旅游使得游客在旅行中的便捷性得到大大提升,解決了節假日購票入園排隊難。進入景區沒有導覽圖,找景點、找廁所難。到了景點除了拍個好看的相片發朋友圈,對景點的文化歷史一無所知相關問題。
智慧景區建設方案主要核心是游客為本、網絡支撐、感知互動和高效服務,旨在通過信息技術和旅游服務、旅游管理、旅游營銷的融合,使旅游資源和社會資源得到系統化整合和深度開發應用,服務于政府、企業、游客等的旅游發展形態,并結合社會公共服務和現代企業管理理念,注重游客體驗、提升企業經營能力和政府公共服務能力,促使生態、文化、社會和經濟的綜合價值最大化,實現旅游產業的可持續發展。
景區依托大數據技術,可以完成例如:景區客流波動預警,分析原因及影響因素等以往無法完成的任務,與景區營銷、公安、交通、產業規劃、景區公共服務等體系形成信息共享和協作聯動,結合旅游信息數據形成旅游預測預警機制,提高應急管理能力,保障旅游安全,實現智能化服務。
智慧旅游里面必備的功能包括導游預約管理系統、手繪電子地圖、電子語音導覽、微信購票、移動支付等,這些在景區應用的好,可以提升游客在景區的體驗,提高二次消費水平,增加景區和游客的互動,可以極大的提高景區的服務能力。建設智慧旅游不但給景區管理提供很好的技術,而且有效的解決旅游者的旅行中常見問題,最主要的是提升了景區的軟實力。
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