快印客大學:店鋪的“自殺式營銷”,這中招了嗎?
【快印客導讀】快印客大學:店鋪為了拉動客流而忽略成本和盈利空間的營銷手段,被稱為“自殺式營銷”。
快印客大學通過分析研究,實體店“自殺式營銷”有以下幾個特點:
上新品時不考慮新舊產品的融合
開發客源時忽略客戶體驗
營銷手段惡劣,騷擾式營銷
為了結果,不計成本和后果
有一家奶茶店,模仿抖音上一些所謂的營銷導師推薦的案例,開業就推出了“1年免費喝奶茶”的活動,客戶只要充值200元會員卡,一年內喝奶茶免費。結果來充值的人很多,靠這個活動1個月就回籠了十幾萬的資金。但這家店鋪后來還是倒閉了,因為活動結束后,之前已經充卡的客戶每天來領一杯免費的奶茶就走,店里的小食很少有人買。而之前沒有參加過活動新客戶,沒有了占便宜的機會,很多人還是選擇了去其他奶茶店。營業額一天不如一天,不到1年,老板就關了奶茶店,另謀出路了。
這個案例告訴我們,做營銷活動不能只看表面繁華,而忽視了長遠利益。營銷的最終目的是為了提升營業額,如果一味地玩套路,只關注客流量,不能帶來利潤增長,最后帶來的結果就是賠了夫人又折兵。
類似這種玩套路營銷,把自己坑了的案例還有很多。
年前,有一位老板在我家小區門口開了一家飯店,開業時卯足了勁搞營銷,又是優惠,又是免費的,搞了各種噱頭,幾乎附近小區的居民都被吸引來了。
結果,因為開業第一天準備不足,服務跟不上、出餐速度跟不上、產品口味不穩定、原料準備不足等各種原因,各種問題層出不窮。老板這一天干的唯一一件事就是不斷給客人賠禮道歉,并聽食客們源源不斷的抱怨。
所以開業的第一天老板幾乎沒賺到錢,因為本來活動就是虧本在做,后來為了給客戶賠禮道歉,老板又贈送了很多免費的菜品。即便如此,很多客人因為這一次不好的體驗,以后也不怎么進這家店吃飯了。老板原本想做個“開門紅”,沒想到因為對情況預估不足,準備不充分,狠狠坑了自己一把。
營銷需要聰明與智慧,高明的營銷前提是尊重市場、尊重顧客,優雅又有藝術。營銷不能耍小聰明,不能一味地玩套路,更不能走向低俗與惡俗,這樣的營銷最后帶來的只能是自殺式的結果。