快印客大學:不懂90后,談什么做生意?
【快印客導讀】據中國人口普查官方數據,80、90后有2.9億人,他們最小的已經17歲,最大的已經36歲,大家睜眼看看,去飯店吃飯的難道不是以這個年齡段的群體為主嗎?快印客大學教你如何抓住年輕消費群體。
尤其是90后,由于90后生長在物質相對比較豐富的年代,他們往往消費要求高且個性難以取悅。相對優越的成長環境,也讓90后們比較容易形成超前消費習慣,易于接受新事物,偏向彰顯個性的產品與服務。隨著他們對整個消費市場的影響力越來越大,可以預見,之后的消費再升級也將集中圍繞這些特質和領域來展開。
簡單說,90后更加依賴移動互聯網消費,喜好差異化個性化消費,并且容易超前消費。容易受內容包裝影響,娛樂至上,愿意為喜歡的東西承擔超高溢價。快印客大學分析,所以他們更理性更聰明了,希望把錢花在提高生活品質上。
1.提供個性化、有“內容”的產品。
零售的本質是產品的價值和對用戶的服務,永遠向這兩個方向去努力。90后最討厭大眾化的產品。同質化嚴重必然會被90后拋棄,個性化、定制化的產品會成為主流。
2.立體多元化渠道鋪設。
簡單來說,不止要有線下,還要有線上,更要會線上與線下相結合,重視線上的內容輸出影響,同時也要注重線下體驗。所以,我們的導購員必須要學會玩新社交軟件、玩新媒體。線上線下全渠道追求吻合度100%的顧客。
3.給自己的產品、品牌、店鋪講故事,多制造故事場景。
90后更愿意為故事買單,我們應該更注重社交平臺的運營與渠道分銷能力,大型社交平臺的分銷效益,有時候甚至超過一些主流電商平臺。要學會從單純的廣告推廣向內容導入,軟性浸染的方式轉變。而線下的店鋪在商品的搭配、陳列方面要下功夫。
最后總結6條就是:
1、提供個性化、有內容的產品
2、立體多元化渠道鋪設
3、給自己的產品、品牌、店鋪講故事
4、多制造銷售陳列場景
5、把零售場所變成有統一標簽人群的社交場所
6、零售變成四不像,讓店鋪變慢
如何把這些應用到店面,掃碼到快印客大學,教你這樣做。