業績倍增的方法:名片上加一個碼
【快印客導讀】美國營銷大師杰亞伯拉罕提煉出來的三個營銷關鍵點:大量開發新客戶;讓新客戶大量購買;讓老客戶重復購買。
如何大量開發新客戶?
在你的名片上加一個碼,將你的名片變成現金兌換券。
名片是客戶接觸你的生意的第一個書面資料。名片可以賦予關于生意的第一個印象。不管你的生意如何的微小,請為你的生意做一張名片。這張名片是將你的生意告訴更多人的載體,沒有它,你將少賺50%的金錢。
那么,這張名片應該是什么樣的呢?
有人的名片用最高級的材料、最好的創意設計,然而獲得的卻是最愚蠢的成本支出。什么人會喜歡這樣的漂亮名片?除了名片愛好收藏者。但你的目的卻是要客戶喜歡你的生意。你需要通過名片來為你賺更多的錢。
現在,換個問題,要思考的第一個問題就是:你的名片對客戶有沒有用?有什么用?現在商務時代,大多數人已塞滿了各種名片,都不太愿意再多增加一張。因此,只有將你的名片設計成能提供有價值的信息卡片,才能被客戶所保留。從這個角度出發,你的名片除了要有你的聯系方式、經營產品之外,還應該再多一項:好處。這個好處,要能讓你的目標客戶愿意保存你的名片,甚至主動告訴更多的人關于你的名片信息。
下面的這個例子,相信能夠給你很大的啟發。
劉先生經營一個家常菜餐廳,大部份的客戶都來源于周邊的小區居民,客戶群體相對穩定。在剛開業的時候,由于周邊餐廳比較少,生意還算不錯。然而隨著區域地段的成熟,居民沒有增加多少,卻出現很多家餐廳和小吃店,生意慢慢地變得冷清,一些老顧客也很少光臨。
劉先生第一步思考如何讓他的餐廳名片能夠給顧客帶來真正的好處,并且能夠讓顧客保留的時間更長久一些。當你開始有方向地思考時,你會發現很多解決問題的辦法。這些辦法一直存在著,隱藏在你的生意世界里,正等著你去發現。只是如果你連想都沒有去想,它們就永遠不會出現。正確的思考方向很重要,否則只會南轅北轍。
而為顧客提供真正的好處,這個思想方向絕對正確,而且永遠正確。
當方向正確之后,剩下的就只是技巧問題了。
劉先生的餐廳名片就是在這樣的思考方向下做出來的。劉先生的店面并不大,有時在就餐高峰,會造成客滿沒有座位;劉先生希望使用名片營銷來增加訂餐數量,一來增加的顧客不會造成店面的擁擠,二來訂餐顧客可以無限發展。這個新的名片就成形了,包括了這幾個要素:
1、掃碼用餐達80元,掃碼送10元煲湯;累計達800元,掃碼送100元券。
劉先生原來的餐廳名片,只是在正面印上餐廳聯系電話,在背面印上菜單而已。這也正是大多數人店鋪名片的方式。這種方式對持有顧客的有什么好處?沒有任何吸引力,顧客也就沒有多大動力去保留名片了。這種名片不會有多少促銷效果。
但是加上這個營銷型二維碼,促銷標題就不一樣了,促銷效果非常明顯。同樣的一張名片,加上一個碼,訂餐的顧客就多增加了3倍以上。
然而,由于訂餐需要專人送餐,成本比顧客到店就餐會增加不少,因此必須要求一定的訂餐金額,才能有些賺頭。劉先生發現以前訂餐的小區顧客,金額集中在40-60元這個區間,所以通過贈送10元煲湯,刺激顧客將單次消費額提高80元。而累計800元,也是為了鞏固顧客。
2、名片上加上碼,方便顧客隨時將餐廳和訂餐電話保存下來;
經營過餐廳的朋友都知道,訂餐顧客常常是固定的那幾位。很多餐廳老板從來沒有研究過,為什么這些顧客需要訂餐?為什么訂餐了幾次后又不訂了?這里面有很多原因,但其中有一個原因是:有些顧客找不到你的訂餐電話了。當劉先生想到這一點時,就在名片上加上可以永久保存的營銷型二維碼,方便及時手機查詢餐廳促銷優惠信息。
3、加上碼可以統計每次訂餐者的電話和消費額
我知道,99%的餐廳老板根本沒有記錄顧客的信息和統計消費額。這點可以理解,因為這個工作量非常大。但是如果你想跟顧客做更多的生意,你就必須做嘗試去做方面的工作。不僅只是餐廳,任何店鋪生意都應該做這方面的工作。除非你的店鋪生意是面對流動人群(比如火車站周邊等地),否則你細心地觀察一下,你會發現你的店鋪客流量往往就只是那么一些群體。
劉先生利用智慧云碼后臺,可以有清楚的數據記錄每位訂餐者的電話和消費額,通過這些簡單的數據,讓他以前非常模糊的顧客消費群體一下子清晰起來。他接著開發了一些針對性的菜品,比如:按需定制的煲湯、準時送達的家庭套餐、農家花生油菜品。
越了解你的顧客,你就會越賺錢。?
僅僅只是通過一張名片和幾個簡單的步驟,無需擴大店鋪面積、無需花錢重新裝修,劉先生的餐廳生意比以前更加紅火,幾乎壟斷了周邊小區家庭訂餐市場。
原創聲明:此文為印聯傳媒原創文章,轉載時請注明“來源:印聯傳媒”,不尊重原創的行為印聯傳媒或將追究責任。